2019年,社交媒體網紅對跨境電商有多重要?
想象一下,您正在滾動閱讀社交媒體,這時您看到一個關于某有名女演員代言的面霜的帖子。圖片的一切都是完善的,從背景到姿態到題目——這一切似乎都是設定好的。而事實確切如此。現在,想象一下雷同的場景,但是您看到的是您最愛好的時尚博主而不是女演員。您一直關注她,您懂得并愛好她的特別作風,現在她正在傾銷一款面霜。
哪一張照片更有可能促使你點開購置面霜的頁面?您最愛好的博主宣布的帖子可能性更大。
這是因為如今92%的花費者信賴網紅多于傳統名人。因此如果B2C企業還沒將網紅作為其電商營銷策略的一部分,那么就錯過了增加利潤的機遇。
什么是網紅?
網紅指的是擁有大批關注者并且通常受到更多大眾信賴的受尊重的人物。在Facebook和Instagram等社交媒體渠道上,他們可以通過出借權限來贊助確保帖子、推文、事件或產品的勝利,從而影響他人的信仰或觀點。
在網紅的世界里,并不是每個人都是一樣的,在尋找有助于您營銷業務的人選時,斟酌您所尋找的互動類型非常主要。宏觀網紅非常合適向盡可能多的人轉達您的信息。他們通常擁有宏大的粉絲群和大批的社交媒體粉絲——通常超過10萬。
在另一方面,微觀網紅的粉絲不到10萬。雖然他們的受眾人數較少,但研討表明,微觀網紅帶來的參與率高于其他網紅。Markerly最近對200萬社交媒體網紅進行了調查并發明,對于無償帖子,粉絲少于1000的Instagram網紅的點贊率約為8%,而擁有1000到10000名粉絲的網紅的點贊率為4%。
社交媒體網紅為什么主要?
與著名人士合作是進步品牌關注度的好辦法。
據彭博社調查,品牌每月消費超過2.55億美元用于網紅營銷。Tomoson進行的一項調查發明,網紅營銷已超出有機搜索、付費搜索和電郵營銷,被評為增加最快的在線客戶獲取渠道。該研討還表明,網紅營銷的回報高達6.50美元(每1美元投入)。
應用網紅的更大優勢是他們所帶來的多米諾骨牌效應。網紅們互相干注——如果一個人宣揚特定產品,其他人可以贊助進一步流傳您的信息。事實上,88%的網紅都會向朋友介紹資助他們的品牌。
如何制訂電子商務網紅戰略
在2019年,與網紅合作不應當是“我應當嗎?”的問題,而應當是“我怎么能?”的問題。
榮幸的是,品牌可以采用一些簡略的步驟來有效地與網絡網紅合作。
從研討開端
在尋找網紅之前,請先懂得您所面向的受眾群體。他們幾歲?他們通常閱讀哪些網站?他們的教導程度多高?如果您尚未收集這些信息,請向現有客戶發送調查問卷,以深刻懂得目的受眾的人口統計信息和行動。
您可以直接訊問客戶他們經常應用什么社交網絡以及他們分享的內容類型。
懂得目的受眾將有助于您創立準確的信息并確保選用最有效的網紅。
鞏固品牌信息
在懂得受眾之后,您還必需確保知道該向他們轉達什么。作為一家電商零售商,打磨您的品牌信息,肯定您的身份,您的業務規模,以及您與競爭對手的不同之處。懂得您的所有信息也會激起潛在的網紅與您合作的興致。
選擇一個平臺
下一個癥結步驟是決議您要應用的平臺。如果您是一個視覺驅動的品牌,請斟酌Instagram、Facebook或Snapchat。如果您想分享非可視內容,例如文章和增值品,您可以在LinkedIn上宣布帖子。
您須要肯定受目的受眾歡迎的社交網絡和運用程序。然后思考一下您投放廣告的目的是什么——您想要更多關注者嗎?您想進步品牌著名度嗎?您愿望發生在線流量和出售額?
以下是各個平臺的一些可供參考的數據:
● Twitter的一項研討發明,近40%的用戶在看到網紅的推文后直接進行了購置。
● 當被問及最有效的網紅營銷平臺時,37%的人選擇了博客。
● 超過90%的Instagram用戶年紀在35歲以下。
● 有資助的Instagram帖子僅在2017年就獲得了約10億的點贊。
● Facebook是更具影響力的社交渠道,25%的花費者表現他們的購置決議受到Facebook帖子的影響。
● 如果您的業務面向千禧一代,研討表明,年紀在25-44歲之間的人觀看的YouTube視頻最多,這不僅會供給視覺品牌,還會為您的網站帶來流量。
選定網紅
一旦肯定了平臺,就該選定網紅了。雖然選擇一個名人可能很有吸引力,但也要通過研討您的粉絲,找出那些已經在談論你的品牌并且有積極受眾的人。這些用戶通常比普通人更活潑,他們宣布、分享、轉發和給其他帖子點贊的頻率更高。
依據最近的一項調查,60%的花費者表現,來自朋友和家人的社交內容會影響他們的購置決策,而只有23%的花費者以為名人網紅的內容是有影響力的。因此在斟酌名人代言是否合適您的業務時,請記住這些信息。
一旦您有了心儀的網紅,請確保他們與您的品牌標識相符。我們的目的是找到一位能夠真實地將您的信息傳遞給寬大粉絲的網紅。資訊越真實,用戶轉換的可能性就越大。
發明有意義的內容
您的電商營銷策略應始終包括深刻、真實的內容,這可以使您在競爭中脫穎而出。如果您的內容不能使您的受眾發生共識,那么應用網紅也不能帶來任何利益。
因此您須要肯定您想要轉達什么發明性的信息,想要講述什么故事以及觀眾從網紅可以得到品牌的什么優惠。與網紅合作不是讓他們直接進行購置,而是與觀眾樹立信賴和忠實度的一種方法。
評估您的成果
您在網紅營銷運動中追蹤的統計數據因您的業務目的而異。有的人關注新增粉絲數或參與度,而有的人則看重網站流量和出售量。
您可以斟酌的指標包含:
● 籠罩面和規模
● 點贊數
● 關注數
● 點擊量
● 分享和轉發數
● 追蹤標簽
● 評論數
● 電商頁面的流量
結語
網紅營銷,在準確并富有發明性地實行下,可認為電商品牌帶來偉大的結果。它可以贊助您講述品牌歷史,面向更普遍的受眾,并增長出售。
但如果您僅僅向擁有10萬粉絲的網紅付費,以求在Instagram上分享您的帖子,這不會給您帶來立即的勝利。以上提醒和技能可以贊助您與目的受眾樹立更自然的社交互動,從而贊助您實現電商營銷目的。
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