依據(jù)Statista 的數(shù)據(jù)，中國事全球更大的電子商務(wù)市場，2018年收入到達6360.87億美元，美國緊隨其后到達5048.82億美元。中美這兩個全球更大的電子商務(wù)市場，在經(jīng)過了10年的黃金發(fā)展期之后，目前已經(jīng)進入到一個相對安穩(wěn)發(fā)展的階段。但是從全球規(guī)模內(nèi)來看，電子商務(wù)的發(fā)展離到達它的巔峰狀況還有相當長的距離，東南亞、中東地域還處在電子商務(wù)發(fā)展的初期，而非洲和南美尚在待開發(fā)階段，基本相當軟弱。

研討預(yù)測，到2021年，全球電商出售額將到達新高。全球電商業(yè)務(wù)預(yù)計將增加265%，從2014年的1.3萬億美元增加到2021年的4.9萬億美元。未來幾年，全球電子商務(wù)市場依然出現(xiàn)迅速發(fā)展態(tài)勢。中國賣家可以多把眼光投向東南亞這樣的藍海市場。

任何一個行業(yè)的迅速發(fā)展總是隨同著相當多的問題，比如淘寶曾因為假貨橫行而引起普遍的批駁，Wish在注冊用戶超過100萬后也面臨賣家訛詐、假貨泛濫的問題，這兩個電商平臺通過技巧或非技巧手腕在必定水平上解決了這個問題。但是長期困擾電商賣家的”退貨率”卻一直是心頭頑疾，得不到妥當解決，尤其是對跨境電商賣家而言，遭受”退貨”是一個很辣手的問題，把退貨運回國內(nèi)成本太高，在倉庫放著還要付寄存費，直接燒毀又心里不舍。

那么是什么原因?qū)е铝速I家買到了心心念念的產(chǎn)品后又無奈退貨呢?最重要的原因是線上展現(xiàn)的物品跟到手的實物有所不同，玩家體驗差距太大。線上購物的體驗和線下購物的體驗還是有較大差距，線上只能通過圖片、評論來斷定商品的品德好壞，線下則可以親身材驗，所得即所想。

美國事一個退貨率超高的國度，有研討數(shù)據(jù)表明，美國實體店的退貨率在8%左右，而網(wǎng)購?fù)素浡时冗@一數(shù)字幾乎高出3倍。2018年，美國電商出售額到達3.7億美元，而退貨產(chǎn)品價值高達3700億美元

美國網(wǎng)購的退貨率之所以這么高很大一部分原因在于傾向花費者的退貨政策，依照規(guī)定，除了煙草和明白標志了”final sala”(售出不退)的商品不能退貨外，其它吃穿用玩在期限內(nèi)一概無條件退貨?！敝灰阆胪?，直接說一句”我不想要了”就可以了。大多數(shù)商家的退貨期限最短30天，電子電器類還能延伸到三個月。

以目前的技巧手腕，還做不到將線上購物的體驗打造得同線下一樣好，退貨率對賣家而言依然是一個長期存在的問題。

轉(zhuǎn)賣市場的興起

眼光靈敏的人總是能夠發(fā)明并發(fā)掘那些不為人知的市場，Optoro的首席履行官Tobin Moore從中發(fā)明了躲藏的商機，他以為，當前賣家處置退貨產(chǎn)品的效力真的非常低，白白喪失了大批的金錢，如果能把這些退貨收集起來重新處置，再賣給有需求的商家，這樣不僅實現(xiàn)了資源的反復(fù)應(yīng)用，還贊助賣家節(jié)儉了成本，將退貨和過剩的庫存轉(zhuǎn)化成新銷量。

2015年，Optoro推出Bulq.com-在線庫存網(wǎng)站，專門負責回收商家的退貨和過剩的庫存，并對回收的貨物進行分類再包裝，并按箱或按托盤地賣給有須要的賣家，賣家會把這些貨物放到亞馬遜、eBay平臺上進行轉(zhuǎn)賣。

對于商家來說，轉(zhuǎn)賣也是有風(fēng)險的，退貨類或者過剩的庫存商品在概率上就不屬于熱銷品，缺少市場吸引力，很可能無人問津。不過總體而言，這個市場正在逐漸發(fā)展強大，美國已經(jīng)涌現(xiàn)了多個相似于Bulq.com的網(wǎng)站，如 source.com、amlinc.com和palletbid.com等。

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