旺季背后暗藏退貨庫(kù)存危機(jī),海外商家是這樣處理的
11月標(biāo)記側(cè)重磅的節(jié)假日購(gòu)物季正式開(kāi)端,大多數(shù)花費(fèi)者們已經(jīng)明晰自己的購(gòu)物籌劃并投入猖狂的采購(gòu)中。然而,隨同出售額增長(zhǎng)的,是大多是賣家的大問(wèn)題——商品退貨。
無(wú)論是上身后果不如人意的服飾、故障的電子產(chǎn)品還是難以上手的新款廚具,退貨問(wèn)題永遠(yuǎn)在旺季大賣時(shí)刻層出不窮。據(jù)估量,今年黑五將約有13%(近950億美元的商品)重新退回到商家的庫(kù)存中。這一數(shù)據(jù)比2016年增長(zhǎng)了35%。因此,賣家們必需斟酌并制訂相干籌劃,以便回流庫(kù)存。
雖然這些被退貨的商品大部分處于功效性和外觀的完善狀況,但將其重新上架進(jìn)行出售的物流效力并不高(處置退貨商品的成本是出售它的兩倍)。此外,這些已經(jīng)包裝妥善的季節(jié)性商品通常意味著一年的倉(cāng)儲(chǔ)成本和空間(如果商家籌劃在明年持續(xù)出售的話),很大水平上會(huì)影響后續(xù)慣例的倉(cāng)儲(chǔ)。
鑒于利潤(rùn)率下降、倉(cāng)庫(kù)空間減少、產(chǎn)品性命周期縮短以及可連續(xù)性需求,目前海外市場(chǎng)應(yīng)將清理平臺(tái)視為抵消虧損的可行渠道。美國(guó)十大零售商中有九家目前正在應(yīng)用私人品牌在線拍賣平臺(tái)將其退回和積存的商品直接銷售給經(jīng)同意的買家群體(假期購(gòu)物后期和全年都進(jìn)行)。這些平臺(tái)會(huì)依據(jù)商家的奇特需求進(jìn)行定制化、統(tǒng)一化和范圍化的出售。例如,他們可以在不就義速度或補(bǔ)貨的情形下,在節(jié)假日之后處置大幅增長(zhǎng)的庫(kù)存。它還可以完整掌握庫(kù)存購(gòu)置者以及商品在二級(jí)市場(chǎng)的流通。以下是應(yīng)用清理平臺(tái)的幾個(gè)利益:
抬高價(jià)錢:創(chuàng)立在線拍賣運(yùn)動(dòng),由不同的買家競(jìng)購(gòu)商品,價(jià)錢由此攀升。
穩(wěn)固掌握:應(yīng)用過(guò)審二級(jí)市場(chǎng)買家的數(shù)據(jù)庫(kù),商家可以定向營(yíng)銷,并掌握商品可見(jiàn)對(duì)象及可購(gòu)置對(duì)象。
運(yùn)轉(zhuǎn)效力:對(duì)于商家而言,清理平臺(tái)擁有更宏大的買家數(shù)據(jù)和更適合的買家,無(wú)論數(shù)目、年份和產(chǎn)品類別都可以更高效地支撐商家轉(zhuǎn)移庫(kù)存。
主動(dòng)化運(yùn)營(yíng):應(yīng)用清理平臺(tái)意味著告別電子表格、傳真和電話會(huì)談。
在線實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài):拍賣意味著沒(méi)有線下會(huì)談。商家能夠獲取買家更高報(bào)價(jià),并獲得二級(jí)市場(chǎng)價(jià)錢的實(shí)際數(shù)據(jù)。
除了應(yīng)用這種類型的平臺(tái)來(lái)出售退回和多余的庫(kù)存,商家還可以運(yùn)用平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成目標(biāo)(包含補(bǔ)貨、加快庫(kù)存流轉(zhuǎn)速率、品牌掌握等),用最少的調(diào)劑更大化效益。例如,批次優(yōu)化、壓低起始價(jià)錢、精準(zhǔn)的清單、有針對(duì)性的營(yíng)銷和其他策略都有助于商家獲得更好的清理價(jià)錢。
無(wú)疑,節(jié)假日購(gòu)物后退貨問(wèn)題是無(wú)法避免的現(xiàn)實(shí),因此建議商家們通過(guò)清理平臺(tái)來(lái)重新更大化這些退貨商品的收益,減少12月26日以后(圣誕節(jié)后)的退貨危機(jī)。
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