Joom進軍法國,其“平民”路線能否成功?
為了拓展市場,與亞馬遜搶占市場份額,2016年,俄羅斯電商平臺Joom開端向法國“挺進”,為法國花費者供給了數(shù)百萬種產(chǎn)品,并且產(chǎn)品價錢極低,以該平臺上的智能手機為例,其價錢通常在50歐元左右,而鞋子價錢不到10歐元,無線耳機僅需3歐元。
Joom聲稱,如今每天都有4萬的法國人下載其運用程序。Joom是如何做到這一點的?
低廉的產(chǎn)品定價和多樣的產(chǎn)品選擇或許是Joom在法國得以發(fā)展的原因之一。
與以往不同, Joom在法國的經(jīng)營似乎采用了與Wish相似的低價“平民化”路線。像Wish一樣,Joom也是重要與亞洲制作商(以中國制作商為主)合作,贊助他們將產(chǎn)品賣到法國。可以說, Joom扮演起了 “中介”的角色,贊助法國花費者買到價錢低廉的中國產(chǎn)品。
與亞馬遜不同,Joom沒有自己的倉庫,不會事先采購存儲商品。花費者在平臺高低單后,產(chǎn)品將直接從制作商那發(fā)出來。也正是歸功于這一策略,Joom平臺上產(chǎn)品的成本能夠低于其它平臺。當然,在Joom下單的法國花費者須要有足夠的耐煩,期待商品從中國寄出,并且要能接收產(chǎn)品可能是來自自己完整不認識的品牌。
由于Joom上的多數(shù)產(chǎn)品是直接從中國發(fā)貨,花費者的期待時光會比擬長,為了緩解花費者的不滿, Joom為花費供給了免費送貨服務許諾。然而,即便如此,人們對此的不滿依舊存在。尤其讓人瞠目結(jié)舌的是,針對不同產(chǎn)品,Joom給出的預估到貨時光是不同的,例如無線耳機須要10天到40天,鼠標須要28天等等。
依據(jù)在線花費者點評網(wǎng)站Trustpilot數(shù)據(jù),Joom在配送方面的平均得分與Wish相近,不少花費者都指出了它們的配送問題,甚至有花費者指出部分快遞超越了最后配送時光,甚至產(chǎn)品都沒有送達。
另外,花費者從Joom上購置產(chǎn)品,還存在著必定的費用風險,產(chǎn)品德量也是一個問題。從理論上講,為了支付增值稅(商品總價值的20%),法國花費者需向海關報告它們的購置情形。而實際情形是,總金額可能會在產(chǎn)品運輸進程中產(chǎn)生變更,具體情形需參照Joom網(wǎng)站上的信息。
Joom上的商品德量也有待商議,因為Joom無法對產(chǎn)品德量進行掌握,確保其是否符合歐洲的產(chǎn)品安全尺度。人們經(jīng)常會在網(wǎng)站上發(fā)明印有品牌標記的假冒偽劣產(chǎn)品。普通商品還好,電子產(chǎn)品,個人衛(wèi)生產(chǎn)品或兒童產(chǎn)品等比擬敏感的產(chǎn)品一旦有問題,將使花費者面臨安全威逼。
而且,Joom這些平臺還有一個統(tǒng)一的問題,平臺賣家許多并非來自歐洲,即人們無法清晰地懂得平臺賣家身份,即使產(chǎn)品出問題,花費者也無法簡略地得到合理的賠償。
總的來說, Joom的優(yōu)缺陷是非常突出的,或許其極低價錢的產(chǎn)品會使花費者愿意下降對平臺產(chǎn)品的其它請求,但長遠來看,到底是利多還是弊多,目前仍舊無法給出定論。而Joom到底能否憑借這一戰(zhàn)略方針博得花費者青睞,并超出其“同類” Wish和巨頭亞馬遜,也有待視察。
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