亞馬遜賣家經常會因為賬戶暫停而被關閉。但如何解決和預防已成為許多賣家需要克服的問題。下面來詳細分享賬戶關閉的原因及相關解決方案！

1、賬戶關聯

賬戶被封存，首先要檢查自己的賬戶是否被關聯，導致賬戶關聯的主要原因如下：

1）賬戶信息注冊信息：姓名、郵箱(無規則)、注冊地址(退貨)、電話號碼、信用卡、密碼等。

2）網絡端：路由器MAC地址和外部IP地址。堅決不要同時操作同一外部IP環境下的多個賬戶、網卡MAC地址、瀏覽器Cookies、Flash對象、硬盤信息等都會導致多個賬戶關聯。

3）品牌與店鋪產品無關，兩家店鋪20%以上的產品將相關。圖片相關性：不同的店鋪應該有不同的產品圖片名稱攝角度。

如何防止賬戶關聯？

建議：使用新郵箱、新電腦、新系統、新瀏覽器?？傊?，盡量是新的，比如新手機號、新信用卡等。或者在網絡方面，建議使用防關聯瀏覽器防止關聯。

2、產品不符合有關規定閉了

解決方案：

1）找出原因

是運輸或包裝問題造成的，還是產品質量本身存在問題，用不同的方法解決不同的問題。

2）提前預防

熟悉亞馬遜所有產品類別和狀態的相關規定；如果不確定產品是否符合指導方針，不要發布；除非亞馬遜解除警報，否則不要將產品狀態標記為新。

3、產品及描述有問題

產品和描述之間的巨大差異，賣家根據實際情況撰寫。如果買家可能投訴的話，賣家會被亞馬遜警告或店鋪關閉。

解決方案：

找出更多原因，查看ASIN和UPC代碼：了解庫存產品是否與買家收到的商品（或退貨）一致；產品頁面：比較圖片、標題、副標題、出版社/制造商、顏色是否與實物不同；產品要點：查看貨物是否應放置在禮品盒中，并提供質量保證。配件等，檢查產品是否丟失某些部件，是否正常運行。

簡而言之，賣家必須注意產品的描述和特點，以避免投訴導致產品下架或店鋪關閉。

以上就是關閉的原因及相關解決方案，賣家必須有針對性地解決這些問題。

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