亞馬遜作為一個全球性的購物平臺，所有商品都是要經(jīng)過嚴(yán)厲的檢討能力給花費者寄出。同時每件商品中也必需包括保修信息及完全的保修接洽方法，如果沒有紙質(zhì)的保修單，也必需給客戶發(fā)送電子版的保修單。并不是商品賣出去之后就一勞永逸了，一些常見的貨品保修時光都長達(dá)12個月。

對于須要保修的物品，每個商家都有不同的解決方法，例如一些體積和重量都很大且成本很高的商品，寄回商家處維修運費會很高，維修成本就會增大，所以一些商戶就會選擇退一部分貨款，選擇讓花費者在當(dāng)?shù)刈孕芯S修。如果是一些體積小且成本低的商品，商家一般會選擇退回貨款，或者給花費者重新補發(fā)一個。這樣比返回去維修更省時省力。但是補發(fā)或退款也等于買一送一了，也算是一個成本比擬大的處置方法。

亞馬遜平臺也有自己的自營產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一般也都有30天的退貨期和兩年的質(zhì)保，如果花費者購置的商品涌現(xiàn)問題不知道如何解決，也可以在平臺上接洽客服贊助解決。無論是亞馬遜的自營產(chǎn)品還是亞馬遜平臺上的一些商戶，其實處置售后維修的辦法都是大差不差，歸根結(jié)底我們還是要擦亮眼睛，從產(chǎn)品本來的質(zhì)量入手，選比擬有實力的品牌購置，也減少后期的麻煩，還有就是花費者們必定要保留好自己的保修卡，如果真的遇到問題了，便利保護(hù)自己的權(quán)益。

以上就是小編對亞馬遜的全球保修政策介紹，愿望對你有所贊助。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。