一般說來，亞馬遜賣家在OA套利模式下ASIN的真偽投訴仍然很容易解決。要恢復提交receipts。如果無法恢復，也可以通過刪除listing解決。所以下面重要說的是真偽性投訴店鋪被關的情形。

真偽性投訴關店申述重要有兩條主線：一是承認出售假貨，追求原諒；二是供給售假證據。在證明材質中，最主要的是品牌授權書和發票。

如果采購無問題，OA投訴思路應采取第二條，即謝絕出售。

但在購置OA套利時，賣家實際上是很難取得品牌授權書的。除了賣家以批發商，即wholesale的身份去采購，這對購置數目有更大的需求。大多數賣家都不符合這種資歷。所以，OA賣家在供給信息時通常面臨三個問題：

不能供給商標認證；

不能供給發票信息；

訂貨單據或詳細資料如法人名稱或地址與店鋪背景不符。

那上述問題應當怎么解決？

對于不能供給品牌授權書這一問題，應對策略就是疏忽它。是的，只能疏忽。因為沒有就是沒有，造假的話就更容易被封殺了。

盡管品牌授權很主要，但并非強迫性請求。僅當亞馬遜不能確認賣家的購置渠道信用時，才會強迫請求品牌授權書。

對于像沃爾瑪，Costco,target這樣的大型采購平臺，如果不供給品牌授權書，這些都不會有問題。

不能供給發票也不必擔憂，一般收據和訂貨頁，即receipt和order detail都有同樣的功效。

法人姓名與發票地址不一致的問題，須要用多種辦法去間接證明。例如，供給order detail，運單編號等。

此外，當證明資料不足時，申述信的功效也會表示出來。賣家怎樣在POA中去說明并讓審核團隊信任信息不匹配但產品是真實的，是一項考驗。

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