身為亞馬遜賣家，必需服務(wù)兩個(gè)“雇主”：亞馬遜和客戶。亞馬遜買家也在尋找有信用的賣家。積極的產(chǎn)品review可以連續(xù)地增長(zhǎng)信賴度，促使買家再次來到亞馬遜店鋪購(gòu)置產(chǎn)品。因此，賣家如何增長(zhǎng)正面產(chǎn)品review的數(shù)目？以下是可供參考的三條建議：

1.目的產(chǎn)品和評(píng)論人。

有一些產(chǎn)品比擬合適評(píng)論。愛好產(chǎn)品的客戶是潛在的批駁家。書本、媒體或是其它奇特、自營(yíng)產(chǎn)品都是不錯(cuò)的選擇。一般來說，產(chǎn)品越是商品化，就越難有評(píng)價(jià)。

切記，請(qǐng)求產(chǎn)品檢視也許有助于競(jìng)爭(zhēng)。假如在跟其他亞馬遜買家打交道，索取評(píng)論可能會(huì)起到反作用。因此，更好的方法是索取你自己的品牌或產(chǎn)品已經(jīng)得到賣家品牌授權(quán)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。

2.為購(gòu)置者供給可選的參考類型。

應(yīng)用Feedback Five，在追求Amazon product reviews的同時(shí)，還須要feedback，兩者都是二選一。其次就是Feedback Fiveemail-builder工具，用戶可以選擇他們想要添加郵件的內(nèi)容類型。請(qǐng)選擇“include product review link”，將商品鏈接到郵箱。此鏈接使購(gòu)置者提交購(gòu)置產(chǎn)品的評(píng)論更加簡(jiǎn)略，并且有助于區(qū)分產(chǎn)品review和feedback。

3.檢討review。

賣家將遇到不遵照亞馬遜規(guī)矩的評(píng)論、回復(fù)。賣家可以向平臺(tái)申述，亞馬遜將采用相應(yīng)的辦法來應(yīng)對(duì)。以上就是要注意的幾個(gè)方面了，確保自己的產(chǎn)品review都是真的、準(zhǔn)確的

自然，賣家還應(yīng)當(dāng)關(guān)注新產(chǎn)品review，并懂得客戶的需求，這可以贊助確保出售的是客戶所期望的和想要的產(chǎn)品。

總之，產(chǎn)品reviews對(duì)賣家業(yè)務(wù)有積極的影響，不管是通過進(jìn)步客戶服務(wù)，進(jìn)步可見性，還是規(guī)范店鋪的信用管理，甚至進(jìn)步出售，都有很大的關(guān)系。

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