各位的老板們有沒有遇到過店鋪里面產品賣得好好的，但是詳情頁卻無緣無故被下架的尷尬情況？這是因為在關鍵詞和詳情頁面中包含了所謂的“敏感詞”。那么為什么在你的產品中檢測到敏感詞呢？接下來一起來看看哪些詞都屬于敏感詞。

被檢測到“敏感詞”的常見原因有

1.錯誤的添加了不符合規定的詞匯；

2.競爭對手惡意競爭。購買產品后，故意在評論中發表了相關敏感言論；

3.系統判斷錯誤。因為大多監控“敏感詞”的都是機器人，被誤判的情況相當普遍。這時候你只需要和平臺溝通解釋就可以了，可以避免處罰。

常見敏感詞分析

1、農藥，殺蟲劑相關

與農藥相關的常見敏感詞匯有:

1)紫外線、除塵、發聲器、水和空氣處理裝置及地面震動器。

2)任何與防御昆蟲有關的詞語。

2)“預防、消除、驅除或減緩”任何害蟲的詞匯。

3)“抗微生物、抗真菌、抗細菌或殺蟲劑”的任何聲明也屬于農藥的范疇。

5)用于消毒、驅除害蟲、消除過敏原、防止細菌的產品。

6)農藥或“無害”、“無毒”、“純天然”、“安全”等有關殺蟲劑或者其他成分的安全性聲明。

7)優質PVC、健康、環保、防滑、耐熱、易清洗、耐磨、防腐劑等。

2.宗教相關

在管控與宗教相關的產品方面一直非常嚴格。

禁止在產品上印刷特殊的宗教元素，或者在listing中攜帶十字架、基督教、奴隸制等相關宗教敏感詞語。這些東西一旦出現在平臺上，就會被直接下架。

3.涉毒產品

常見關鍵詞包括古柯葉、夏威夷嬰兒Woodrose種子、鼠尾草DivinorumDEA藥物、野生印度大麻制品和一些敏感屬性的病毒和細菌。

當店鋪檢測到敏感詞，導致產品被下架之后，該如何挽回損失？

如果是listing中相關敏感詞引起的，可以嘗試刪除之前的描述；或者下載產品模板，重新編輯ASINSKU，再次上傳產品模板，在短時間內恢復產品再次上線。

如果因為對手惡意發表含有敏感詞的評論而將產品下架，近三個月的評論可以作為上訴的證據，證明所售產品不涉及相關敏感詞。

如果是官方誤判，聯系賣家客服說明相關情況是有效的。

不管是什么情況，你都要熟悉所屬站點常見的敏感產品和敏感詞匯，既避免自己的疏忽，又能在遭受惡意競爭和系統誤判時盡快挽救。

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