亞馬遜賣家在經營進程中難免會有競爭者被盯上，一些無賴賣家可能會私下給產品留差評，遇到競爭者的差評不能發郵件退款，接洽刪差評，因為對方一貼截圖，你的賬號就會掛。那如何面對惡意的差評呢？

1.積極自動出擊，盡快整頓和供給采購訂單、發票、網站鏈接(更好是品牌授權的幫助文件)等各種證據。其目標是要證明貴公司產品為正品，而非仿冒品。

2.通過買家號去埋字，埋入敏感詞，多次反復，可以大概率刪除。其具體做法是：通過多次買家號，去差評下面評論埋字敏感詞，罵人臟話。后來又去開case投訴這條有很多臟話的評論，要求刪除。但這一辦法也不能100%勝利。如果基數不多，后果可能不大，但有勝于無。

3.定期在后臺邀請買家評價。稀釋差評并且將差評擠出首頁。

5.親友團評價來稀釋差評：如國外有同窗或親戚朋友，可幫忙購置上評，稀釋差評，迅速晉升星級也以直接上直評但權重不高。

6.優化listing進步產品的轉化率：有了差評，產品的轉化率就會有所降低，所以產品的價錢可以恰當下降。(減價時，下廣告預算和競標可恰當進步)應用差評本身，在產品文案中提到差評的情形很少產生，或產品更新等相似表述；

站外推廣能夠使銷量進步，利益是：一是低價購入的人心理預期較低，收到一件產品滿意的話很可能會給你帶來好評，稀釋差評的影響，進步評價總分；另外的低價能帶來高轉換率，短時光進步鏈接的權重。

上面就是如何準確看待亞馬遜被惡意評價，做電商平臺，最重要的是做好產品德量和售后服務，但遇到惡意評價，只有用自己的知識去處置，不能坐視不管，亞馬遜賣家還可以向亞馬遜平臺提出申述，借助平臺來解決差評問題，最后愿望以上的小辦法對賣家有所贊助。

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