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亞馬遜上的退款流程是怎么樣的?-ESG跨境

亞馬遜上的退款流程是怎么樣的?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-11-16
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亞馬遜上的退款流程是怎么樣的?

亞馬遜上退款前須要哪些步驟能力完成退貨呢?在亞馬遜上購置的商品,在商品送達的30天內,且商品完好,未經應用或破壞,附件齊全的前提下,可以申請辦理退貨,在我的訂單中查找商品,點擊退貨商品,選擇退貨原因,退款方法和退貨方法,亞馬遜指定退貨服務商會通過短信接洽,據提醒48小時內彌補取件服務和報關信息后,支配上門取件,亞馬遜海外庫房收到商品確認后,會處置退款。

亞馬遜的退貨流程:

1.登錄在線退換貨中心,點擊退貨商品,

2.選擇您須要退貨的商品。

3.輸入您需退回的商品數目,選擇退貨原因,您可在備注中填寫詳細描寫

4.依據您的實際情形完成以下操作:如果退貨商品屬于亞馬遜自營商品或由亞馬遜配送的入駐賣家商品,請直接選擇退貨,如果退貨商品屬于入駐賣家出售并配送的商品,請點擊提交申請。(注意:部分入駐賣家須要查看您的退貨要求,并與您接洽,指點您如何退貨。若您在提交退貨要求后沒有收到入駐賣家回復,您可以依據亞馬遜商城交易保障索賠申請,對于支撐上門辦理退貨的商品,配送員會在您辦理退換貨后的4天左右上門取貨,請您堅持電話暢通,并堅持商品完好(請您退回您收到的整套商品、發票以及贈品等)。配送員上門取貨時不退現金,依據地質不同,退貨申請被受理后7天左右,商品會退回庫房,亞馬遜入駐賣家(由賣家出售和配送)收到商品并核實商品可退后,會處置買家的退款。當買家退貨的商品勝利返回庫房后,開端處置退款事宜。

在亞馬遜上如何處置退款流程:

1.拒收或撤消訂單-整單商品,訂單撤消完成后,在一天內開端處置退款

2.撤消訂單-部分商品,剩余商品發貨完成后,在一天內開端處置退款

3.亞馬遜自營商品退貨,退貨商品勝利入庫后,一天內開端處置退款

4.海外購商品退貨,退貨商品勝利寄回海外庫房后,一天之內開端處置退款

5.香港/保稅倉商品退貨,退貨商品勝利寄回國內庫房后,7天之內開端處置退款

6.入駐賣家商品退貨,退貨商品勝利寄回賣家后,由賣家直接為您辦理退款,亞馬遜不能為賣家辦理退款。最后請依據退款方法及期限中銀行退款處置時限期待您的退款

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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