亞馬遜FBA索賠規則和流程是什么
身為一個亞馬遜的賣家,應用FBA物流能在大水平上減輕店鋪的運營累贅,不過FBA很重視,賣家在應用進程中的服務問題,當然在供給高效服務的進程中,也會涌現一些失誤,如果你發明了亞馬遜平臺的毛病給你帶來了經濟上的喪失,這個時候你就可以找亞馬遜平臺索要財產喪失費。
1、如果商家不能供給或者是沒有經過許可燒毀產品的FBA索賠,作為賣家應當及時的與客服溝通。
2、退給買家的金額,如果已經超過了買家支付的FBA索賠,那么可以第一時光與買家磋商,若協商補償,再進一步進行FBA的索賠。
3、產品的體積重量費用被超額收取FBA索賠,賣家要第一時光與物流平臺進行協商,超額的那部分應當被退回來,若協商不成可以再進行FBA的索賠即可。
FBA索賠出新規,這個時光紅線不能越
依據亞馬遜最新發出的郵件顯示,如果是因為重量或者尺碼測量的不精確而導致配送費或者倉儲費用的增長,亞馬遜將會照價賠償物流所消費的費用,當然,如果是賣家供給的重量,或者是尺碼與亞馬遜驗證時的測量值不同時,將以亞馬遜的測量成果為準。如果是符合這條規定的賠償條件,賣家必需在收費之日的90天內提交相干申請。就是說如果你符合這條賠償款的條件,必需要在90天內提交申請,如果超過了90天,造成的喪失就由賣家來承擔。
索賠須要供給的材質
在提交前,賣家須要在相應的費用報告單中獲取用于盤算物流費用時所應用的重量和尺碼數據,并檢討數據是否與預期不同,預備相干文件,以支撐關于亞馬遜重量或尺碼不精確的索賠。
想要獲得賠償的資歷,賣家必需要供給以下的文件:
1、產品在原包裝時的重量與尺碼
2、有雷同FNSKU的商品圖片
3、賣家以為不精準的重量或者是尺碼所收取費用的交易。
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