愛好網購的朋友都知道在網上購物，如果買家遇到對產品不滿意，或者是沒收到產品等情形，買家是可以向賣家提出索賠請求的，賣家在接到索賠請求須要在7天內回復買家并處置該情形，否則7天過期之后，平臺就會主動認定為賣家本身對索賠事宜無異議，買家申述勝利，平臺也會直接退款給買家；同時會依據與賣家的協定，主動從賣家賬戶扣除全額索賠金額。

所以賣家面對亞馬遜交易索賠的時候，自己要做的第一選擇退款給買家，第二提交給亞馬遜平臺進行仲裁，第三跟買家進行協商溝通，溝通之后，讓買家自愿取消Claim，無需申述，或者是7天內取消A-TO-Z索賠不計入ODR。

很多亞馬遜賣家并不懂得亞馬遜的索賠政策，針對一些特別情形，有的賣家甚至不知道這一部分喪失是可以找亞馬遜平臺進行賠償的，亞馬遜FBA倉庫偉大，雇傭工人也很多，每月又有成千上萬的SKU入庫，所以有時候出錯也在所難免。亞馬遜平臺有時候的不精準和忽視給一部分賣家造成了經濟喪失，如果賣家朋友發明FBA庫存涌現異常情形就要記得找亞馬遜平臺賠償這一部分的費用。

在亞馬遜開店鋪的不管是新手還是舊店，都要清晰平臺的索賠規矩，這樣才不會被惡意索賠。索賠事宜如果處置不及時，那么喪失的就是自己了。不管是完成交易還是做好店鋪運營，賣家要做的就是去懂得亞馬遜的規矩，這樣才不用擔憂因為違規而影響自己的店鋪了。

小編為大家整頓了一些符合亞馬遜索賠規矩的索賠情形，一起來看看吧。

大家注意啦！以下這些種情形是可以向亞馬遜申請賠償的哦：

2. 一些商品平臺說會報銷退貨費用，但實際卻沒有補償

3. 一些商品未經店家的贊成就被亞馬遜平臺擅自下架或者撤銷

4.一些貴重商品或者成本高的商品沒有獲得同價值的補償

5.在亞馬遜購置貨物的買家收到了退款，45天內卻沒有發回貨物

6. 買家的退貨要求已經超過了規定的30天內，但是亞馬遜平臺依舊贊成退款的情形，大家注意，11月，12月規定時光為90天

7.買家換貨的時光超過了30天，亞馬遜卻沒有給予賣家35%的重新入庫費用

以上就是小編整頓的關于亞馬遜電商平臺的一些索賠交易規矩和注意事項，愿望對你有贊助。

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