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亞馬遜賣家因為什么原因收到“小紅旗”郵件?-ESG跨境

亞馬遜賣家因為什么原因收到“小紅旗”郵件?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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許多賣家向我們反饋,現在亞馬遜越來越難了。注冊賬戶困難,二審,KYC困難,爆單困難,賬戶容易被封,封號后難以取得資金。但是,亞馬遜的賣家仍在增加。在今年疫情的形勢下,現在很多賣家也開始做起了自發貨,雖然有很多缺點,但至少不需要囤積貨物,前期不需要大量投資。賣家也可能因買家投訴、ATZ、物流等原因關閉自發貨權限,嚴重的導致賬號被封。

許多賣家向我們,現在亞馬遜越來越難了。注冊賬戶困難,二審,KYC困難,爆單困難,賬戶容易被封,后難以取得資金。但是,亞馬遜的賣家仍在增加。在今年的形勢下,現在很多賣家也開始做起了自發貨,雖然有很多缺點,但至少不需要囤積貨物,前期不需要大量投資。賣家也可能因買家投訴、ATZ、物流等原因關閉自發貨權限,嚴重的導致賬號被封。

屋漏偏逢連陰雨,據很多賣家反映,近期還收到了的小紅旗郵件,那么是由于什么問題收到了亞馬遜的小紅旗郵件的呢?

1.收到小紅旗的原因

1.ODR(訂單缺陷率)。指在60天內存在一種或多種缺陷(負面反饋、未拒絕的保障索賠、信用卡拒付)的所有訂單占訂單總數的百分比。

訂單缺陷率超過1%可能會導致賬戶停用。

2.遲發率

遲發率貨率(LSR)是在10天或30天的時間段內,預計發貨時間后確認發貨訂單數占訂單總數的百分比。

賣家必須將遲發率維持在4%以下,這樣才能在銷售商品。遲發率超過4%可能導致賬戶停用。

3.取消率

取消率(CR)是在給定的7天內,賣家取消的所有訂單占訂單總數的比例。

賣家必須維持2.5%以下的CR,才能在亞馬遜銷售商品。超過2.5%的CR可能導致賬戶停用。

4.有效的跟蹤率

有效追蹤率(VTR)是在給定的30天內,有效追蹤編碼的所有貨物占總貨物數量的比例。

如果某個商品分類中的有效跟蹤率低于95%,我們可能會限制你在這個分類下銷售非()商品的權限。

如何申訴?

無論帳戶被封還是自發貨權限,這樣的問題申訴一般分為3大塊

  • 根本原因

  • 解決辦法

  • 預防措施

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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