亞馬遜賣家賬號被封的常見原因有哪些?
最讓亞馬遜賣家擔憂的一件事就是帳號被封,它帶來的不僅僅是影響亞馬遜的FBA,更是影響到賬戶余額提取等一系列問題。
亞馬遜帳號被封一般表示為登錄帳號時顯示的用戶名或密碼出錯,用密碼修正后用忘卻密碼功效仍無法登錄。涌現這種情形時,賣家可登陸自己的郵箱,查看是否有來自亞馬遜的相干郵件,以便確認是否有封號,當然查看短信也一樣。須要注意的是,帳號進入kyc審核時還會顯示帳號被封,此時應當細心分清帳號。
對于亞馬遜所面臨的問題,首先應當懂得的就是賬戶被封的原因,以便進行解封。下面將總結常見封帳號的相干原因:
1、違背有關亞馬遜條款。
違犯亞馬遜相干規定而導致帳號被封的案例,如與帳號有關聯,亞馬遜官方網站宣布的“制止賣家行動”的第一條是“應用多個賣家賬號”,賣家沒有理由擁有多個賬號,就容易導致賬號被封。此外,侵占知識產權、不遵照亞馬遜的UPC以及評論惡意刷單刷等情形同樣容易造成帳號被封。2、違背亞馬遜登錄規矩。
在賣家產品和亞馬遜Listing展現的產品之間有較大差別,導致被顧客投訴,涌現多次此類情形時,就會收到亞馬遜的警告或者帳號被封。將另一個僵尸亞馬遜列表合并到Review中,這個例子同樣容易導致帳號被封。
3、亞馬遜事跡指標不佳。
事跡指標是亞馬遜針對第三方賣家制訂的行動準則,用以區分賣家的優劣。其中,訂單缺點率、撤消率和延遲裝船率是造成賬戶封存的重要原因。
知道帳號為何被封,是為了更好地解封投訴。亞馬遜被封為用戶樹立了相應的投訴程序,賣家可以通過投訴來解釋自己是否符合請求,并提交一個籌劃,以避免今后涌現違規行動。在這一進程中,賣方應注意對自己的操作等進行合理的說明,以確保投訴的勝利。當然,也可以通過亞馬遜客戶服務追求贊助。
最終各位賣家在運營中應當提前懂得亞馬遜運營的各個方面規定,同時保證不會涌現違規操作,只有這樣,能力更好的發展自己的帳號。
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