亞馬遜賣家在選品時需要避免產生誤會的描述
選擇商品時,許多有經驗的賣家都知道,盡量避免應用帶有宗教顏色和種族輕視的產品。一般來說,這種類型的產品不僅不能帶來多少出售,而且大多數情形下,此類產品的結局都是這樣:在社交媒體上引起一片騷動,然后被亞馬遜光速下架,并最終黯然退場。
一位深圳賣家因這一奇葩理由而翻車,只不過是造成其產品下架的原因并非商品,而是Listing上的商品題目…
這名賣家以49.99美元的價錢在亞馬遜銷售一個14英寸高的黑人女孩娃娃。這種玩具看起來和普通的玩具娃娃看起來沒什么不同,14英寸高可愛的黑人娃娃,身穿紅色休閑裙,扎著彩色的辮子,合適3歲以上兒童游戲互動的時尚華美娃娃,無雙酚A安全產品,配備精心設計的收納盒。
賣家怎么也沒想到,就是這樣一段話,卻在推特上引來了這么多炮火:"真惡心!"
我不再覺得吃驚,這是很可悲的。只是由于社交媒體,他們才被曝光。這個問題我們已經處置了好幾個世紀了。由于是編發的,所以她很臟?不要,丟臉!這種玩具引發了如此大的爭議,是因為在這個玩偶的Listing下有另一種變體,銷售另一種白人娃娃。
但在介紹這個白人玩具的時候,賣家并沒有對他的膚色和頭發做任何介紹:“可愛的14英寸娃娃,穿著牛仔套裝,戴彩色頭巾,合適3歲以上兒童游戲互動的時尚、華美的娃娃,不帶雙酚A安全產品,配精心設計的收納盒。賣這種玩偶的是一家從深圳銷售其產品不到一年的公司。
現在,此產品已被亞馬遜刪除,所幸的是,這次事件并未對賣家的帳號造成太大影響,目前該賣家賬戶仍在正常出售。
相似地,也有一些Twitter用戶不贊成說娃娃的描寫帶有種族輕視的顏色,認為這些責備來得有點過激。一名用戶寫道:“我以為我沒有任何種族主義顏色。”
這款產品也在社交媒體上引起了惱怒,隨后被亞馬遜下架。此刻,亞馬遜表現:所有賣家都必需遵照我們的出售指點方針,不遵照的賣家將面臨刪除其帳戶的處分。那批產品現在不能賣了。
總之,作為賣家,最不愿意看到的就是自己的產品被下架,Listing慘遭刪除。因此在編纂產品題目及五個方面的描寫時,還是要注意防雷,避開那些帶有宗教顏色和種族輕視嫌疑的詞語,同時也要避免一些容易發生誤會的描述。要穩扎穩打,方能走的長遠。
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