亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)封號(hào)和review問(wèn)題
一、怎樣避免風(fēng)險(xiǎn)增長(zhǎng)Review?
1.通過(guò)輸出有價(jià)值的內(nèi)容,在Facebook等社交媒體上樹(shù)立自己的粉絲群。
2.找到Facebook上有雷同喜好和標(biāo)簽的用戶,把TA發(fā)展為好友。
3.評(píng)論增加過(guò)快容易觸發(fā)亞馬遜審核,要掌握好速度。
4.評(píng)語(yǔ)語(yǔ)言地道精確,詞匯語(yǔ)法不能涌現(xiàn)過(guò)多的毛病,保證語(yǔ)言的精確性。
5.注釋描寫(xiě)要與產(chǎn)品一致,如果嚴(yán)重不一致,也容易引發(fā)亞馬遜的審核。
甚至通過(guò)平臺(tái)的官方申請(qǐng)功效,也要注意下列“雷點(diǎn)”:
1.無(wú)法將訂單或運(yùn)輸確認(rèn)信息發(fā)送給買(mǎi)家。
2.不要只發(fā)送“謝謝”,或者自動(dòng)發(fā)送為客戶供給服務(wù)的信息。
4.對(duì)于單個(gè)訂單,不可反復(fù)地向采購(gòu)商提出看法和產(chǎn)品反饋。
5.不得向其他產(chǎn)品發(fā)送促銷(xiāo)、產(chǎn)品或促銷(xiāo)信息。
6.轉(zhuǎn)變了與買(mǎi)家交換的作風(fēng)元素(即表情符號(hào)),GIF是不許可的。
二、要是涌現(xiàn)了問(wèn)題該如何拯救店鋪?
1)郵件內(nèi)容剖析。
對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō),任何處分通常都是發(fā)送郵件,每一次都將清晰地解釋賬戶的問(wèn)題,處分成果,并列出賣(mài)家須要制訂的行為籌劃。假如沒(méi)有找到郵件,可以查一下是不是被截取了垃圾郵件。
2)上傳必要的文件。
關(guān)閉亞馬遜帳號(hào)之后的解除步驟:如果您收到亞馬遜賬戶被暫停應(yīng)用的通知,點(diǎn)開(kāi)投訴按鈕按亞馬遜請(qǐng)求上傳一些必要的文件。您的帳戶將在期待亞馬遜審核后被激活。
3)向亞馬遜客戶服務(wù)咨詢Case。
盡管每年一次的全球促銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)“Prime Day”已經(jīng)落幕,但亞馬遜對(duì)賣(mài)家違規(guī)行動(dòng)的治理還沒(méi)有停止。
到了這個(gè)階段,就別去操作違背亞馬遜規(guī)矩的事情了。若遇上封號(hào)問(wèn)題,要堅(jiān)持沉著,切勿病急亂投醫(yī),如要找服務(wù)供給者解決,必需確保安全可靠,不糟蹋投訴機(jī)遇。
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