亞馬遜斷貨時(shí)如何減少負(fù)面影響?
每年度的“黑五”讓不少賣(mài)家賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),但也有一些賣(mài)家因種種原因?qū)е律唐穾?kù)存不足,與今年的運(yùn)動(dòng)擦肩而過(guò),白白喪失了一大波流量和訂單,還讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)搶占市場(chǎng)。
那么,造成斷貨的重要原因是什么呢?
01.供貨商的交貨時(shí)光不穩(wěn)固。
明明說(shuō)好的十天內(nèi)就出貨,怎么都是二十天還沒(méi)有完成?供貨商常常由于訂單增長(zhǎng),人員不足等原因而不能按時(shí)交貨,造成貨物斷貨。因此賣(mài)方在尋找合作供給商時(shí),不僅要看產(chǎn)品德量,而且要知道生產(chǎn)方面的穩(wěn)固性;還可以多合作幾家供給商,以避免產(chǎn)生突發(fā)事件。
02.后勤配送倉(cāng)庫(kù)上架時(shí)光不準(zhǔn)。
貨品達(dá)到港口后須要卸貨,出倉(cāng),上架。這就請(qǐng)求賣(mài)方要及時(shí)跟蹤貨物情形,并跟貨代確認(rèn)發(fā)貨時(shí)光。特殊是10-12月的旺季,是出貨高峰,亞馬遜的上架時(shí)光也將大大延伸,賣(mài)家可以設(shè)定20天左右的安全期限,以便預(yù)測(cè)商品的斷貨時(shí)光。
03.賣(mài)方的主觀斷定是毛病的。
出售者不能精確預(yù)測(cè)出售情形。比如這次網(wǎng)絡(luò)黑五運(yùn)動(dòng),實(shí)際銷(xiāo)量比預(yù)計(jì)的要高很多,導(dǎo)致商品斷貨;或者是因?yàn)榧竟?jié)變更,比如現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入冬季,冬季產(chǎn)品出售火爆,出售突飛猛進(jìn),導(dǎo)致商品斷貨。
04.不能掌握市場(chǎng)需求的變更。
這些因素重要是客觀上的。例如,某紅人推了某產(chǎn)品,導(dǎo)致該產(chǎn)品在平臺(tái)上的銷(xiāo)量猛增;又例如,今年年初,受疫情暴發(fā)影響,一系列防疫及相干產(chǎn)品成為熱銷(xiāo)產(chǎn)品。因此,把上述四點(diǎn)聯(lián)合起來(lái),在亞馬遜上出售商品,必需做到未雨綢繆,應(yīng)盡可能多的斟酌到相干影響因素,這樣能力大大下降斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。
所以,在商品斷貨前后,出售者應(yīng)采用什么辦法來(lái)減輕商品斷貨帶來(lái)的負(fù)面影響?
1.在商品出貨之前,恰當(dāng)進(jìn)步出售價(jià)錢(qián)。它一方面下降了出售速度,減少了斷貨時(shí)光,另一方面可以獲得超額利潤(rùn)。(注意:提價(jià)幅度不能太大,提價(jià)過(guò)大容易喪失潛在客戶(hù),建議每日提價(jià)1-2美元,具體價(jià)錢(qián)依據(jù)實(shí)際出售量調(diào)劑)
2.產(chǎn)品是多變的,以多變的價(jià)錢(qián)銷(xiāo)售。買(mǎi)主從熱銷(xiāo)商品進(jìn)入,可能會(huì)買(mǎi)到更廉價(jià)/優(yōu)惠力度更大的變體,這樣也可以下降待售商品的出售率。
3.預(yù)測(cè)出貨時(shí)光,若出貨時(shí)光在一周左右,可采用自發(fā)貨的方法出售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品。跟賣(mài)價(jià)錢(qián)可以設(shè)置為高位,這樣即使FBA斷貨,商品仍然可以自己發(fā)貨的情勢(shì)展現(xiàn)。與此同時(shí),如果跟售商品發(fā)生了訂單,這些訂單可以在下一批裝運(yùn)完畢之后,以創(chuàng)立多渠道訂單的情勢(shì)向買(mǎi)家發(fā)貨,可將價(jià)錢(qián)較高的部分用于抵消多渠道配送所發(fā)生的額外費(fèi)用。
4. 如武斷貨時(shí)光比兩周或更長(zhǎng),有兩種辦法可供選擇:
①給舊鏈接補(bǔ)貨:到店后做減價(jià)、站外、折扣、LDBD等運(yùn)動(dòng),再投入促銷(xiāo)刺激舊商品。由于斷貨,BSR排名降低,商品權(quán)重也會(huì)降低。由于價(jià)錢(qián)的敏感性,吸引了更多的花費(fèi)者購(gòu)置,訂單增長(zhǎng),轉(zhuǎn)化率進(jìn)步,權(quán)重將逐漸恢復(fù)。恢復(fù)后果最終取決于市場(chǎng)變更和促銷(xiāo)力度。
②新鏈補(bǔ)貨:到店后按推新鏈的模式進(jìn)行推廣,然后將新鏈和舊鏈聯(lián)合起來(lái),不僅可以應(yīng)用新鏈的流量支撐期還可以分享舊鏈的review。
斷貨是賣(mài)家最擔(dān)憂的情形之一,因?yàn)閿嘭浧陂g會(huì)受到各種因素的影響,容易涌現(xiàn)不可掌握的情形,賣(mài)家又無(wú)法精確的進(jìn)行出售預(yù)測(cè),那么就要做好前期預(yù)備工作(生產(chǎn)、物流),確保斷單期間有足夠的安全庫(kù)存,盡量減少斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然,即使涌現(xiàn)斷貨,也不要張皇,要依據(jù)實(shí)際情形斷定,做出準(zhǔn)確的對(duì)策和調(diào)劑,盡量減少負(fù)面影響。
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