近些年來(lái)，想必有很多賣(mài)家都遭受過(guò)listing被惡意攻擊的情形。

這樣的惡作劇其實(shí)已經(jīng)存在了很久，只是最近突然被很多劣質(zhì)賣(mài)家大肆應(yīng)用。

尤其是應(yīng)用VC賬戶的一些高等權(quán)限，來(lái)修正你其他網(wǎng)站上的一些產(chǎn)品信息，在你的網(wǎng)站上添加一些違禁詞匯(如，大麻、鼠尾草等)，讓你的產(chǎn)品直接下架。

例如，美國(guó)站的產(chǎn)品突然被下架，實(shí)際上是對(duì)手在加拿大站對(duì)你的產(chǎn)品發(fā)起的攻擊。

還有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在你沒(méi)有開(kāi)放的網(wǎng)站上，直接上載你的產(chǎn)品，搞惡作劇的辦法也是一樣的，就是在listing上添加一些敏感詞信息。

這兩種方法，近來(lái)突然被大批應(yīng)用，許多剛開(kāi)端接觸產(chǎn)品的新手賣(mài)家，都被這種方法搞得半逝世。

實(shí)際上這種現(xiàn)象發(fā)生的原因也很簡(jiǎn)略，就是你在某一類(lèi)商品上動(dòng)了蛋糕。

正因如此，很多類(lèi)目對(duì)于新買(mǎi)家來(lái)說(shuō)非常不好，因?yàn)轭?lèi)目中的一些較差的老賣(mài)家總是以這種方法來(lái)堅(jiān)持他們產(chǎn)品的出售。

事實(shí)上，這樣做很不道德。

所以，當(dāng)一個(gè)新的賣(mài)家不幸遇到了這樣一個(gè)類(lèi)目，這樣一個(gè)無(wú)恥的賣(mài)家時(shí)，該怎么處置呢？

第一，我們要肯定，問(wèn)題到底出在哪里。

在此請(qǐng)注意，一些不專業(yè)的客戶服務(wù)人員，可能不太懂如何查詢產(chǎn)品下架的具體信息，此時(shí)您要重新開(kāi)case。直到查到產(chǎn)品受限的具體原因。

找出產(chǎn)品存在的問(wèn)題，然后預(yù)備投訴材質(zhì)。

投訴材質(zhì)包含兩個(gè)方面：

一是產(chǎn)品的規(guī)格解釋；

二是產(chǎn)品六面圖。

許多賣(mài)家可能會(huì)說(shuō)他們的產(chǎn)品沒(méi)有解釋書(shū)，無(wú)法預(yù)備。

實(shí)際上很簡(jiǎn)略啊，做個(gè)PDF文檔，放一些listing的內(nèi)容就可以了，這點(diǎn)文字編纂才能，亞馬遜賣(mài)家還是要具備的。

在提交數(shù)據(jù)之后，嘗試應(yīng)用模板修正listing敏感字信息。

在您下載了模板之后，請(qǐng)確保您的敏感詞篩查已經(jīng)完成，刪除并重新上傳。

通常，在此進(jìn)程之后，listing將恢復(fù)正常。

不過(guò)，這也只是暫時(shí)的，因?yàn)槟鸁o(wú)法消除對(duì)手會(huì)持續(xù)進(jìn)入listing并對(duì)您進(jìn)行攻擊。

這一問(wèn)題的真正解決方法，仍在亞馬遜手中。

只有亞馬遜公司能夠采用一些辦法，有效地阻攔這種情形的產(chǎn)生，這樣的情形才會(huì)徹底停止。

也愿望不良賣(mài)家能夠盡快收手。

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