不少賣家還根沒弄清亞馬遜平臺的規(guī)則就開始運營起了店鋪，這樣的后果就是也許有一天你被了，都不知道是什么原因！那么，被封號都有什么原因，當亞馬遜賣家遇到賬戶被封號的時候，應(yīng)當采取什么措施來保障自身權(quán)益？

1.賬戶被封號的原因是什么？

①賬戶關(guān)聯(lián)

為確保賣家的公平競爭，提高買家的購物體驗，規(guī)定，同一站點中同一身份的用戶不得超過一個。亞馬遜會通過電話、郵箱、收款賬號、等因素來判斷賬號是否關(guān)聯(lián)。如果被檢測出賬戶關(guān)聯(lián)，那么面臨被封店的風(fēng)險也就越高。

②侵權(quán)（商標、專利、外觀等）

歐美地區(qū)的版權(quán)意識非常的強烈，對于知識產(chǎn)權(quán)的保護也很嚴格。如若出現(xiàn)侵權(quán)被投訴的情況，那么輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶、關(guān)店鋪。

③售賣假貨

無論是哪個平臺，對于售賣假貨都是嚴厲禁止的，而亞馬遜平臺對于這一方面的要求會更加嚴格。一旦被證實售賣假貨，那么就要面臨被封賬戶并且關(guān)閉店鋪的后果。

2.遇到封號該怎么解決？

①仔細查看郵件內(nèi)容，進行申訴

通過申訴的方式來找回賬號，奪回銷售權(quán)利。

當然不是每個賬號都有上訴的機會，但如果看到封號后還有上訴機會，需要提供產(chǎn)品、物流、供應(yīng)商等信息等證明，證明自己和其他賬號不是同一個人或同一公司運營的，強調(diào)只有一個賬號是自己運營的，其他賬號不是自己的。

②關(guān)注亞馬遜官方回復(fù)和后臺通知，重新注冊

而如果亞馬遜曾經(jīng)給到過賣家多賬號操作機會權(quán)限的，可以提供到相關(guān)的證明給亞馬遜，來找回自己的賬號。

這是沒有辦法中的辦法，對于亞馬遜關(guān)聯(lián)被封了賬號后還想在的賣家，就只能重新注冊了

③長期計劃如何改善

為了確保他們獲得評論，早期評論者計劃的vine計劃通過FBA提高具有交付及時性和客戶滿意度的產(chǎn)品質(zhì)量，并通過提高差異 吸引更多客戶增加銷量。

我們要認真考慮態(tài)度，完全遵守嚴格控制ODR，提高售前售后服務(wù)水平，完善的各項工作。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。