為什么被亞馬遜移除銷售權限?怎么申訴?
信任很多亞馬遜商家都遇到過店鋪出售權限被移除的情形。那么,你知道為什么被移除出售權限嗎?申述前應當怎么做?今天我們來一起來看看亞馬遜的干貨。
原因總結為以下幾點,一般情形下,出售權的移除是由以下原因造成的:
1.賬戶表示不佳。比如一個商戶賬戶的訂單缺點率、撤消率、延遲發貨率等指標不符合亞馬遜平臺的請求,就會被以為是壞賬。
2.違背亞馬遜的出售政策,比如賣假貨仿貨,嚴重違背產品上傳,疏忽平臺請求。當關聯同一個站點的多賬戶操作時,一個賬戶的出售權限被移除,其他賬戶就會涌現問題。
3.出售平臺制止的產品。
對于出售權被撤消的商家,可以通過申述收回其賬戶的出售權。接下來我就來說說申述前前必需做的五件事。
1.找出導致帳戶出售權限被刪除的原因
亞馬遜一般會在賬號出售權限被移除后給賣家發郵件,賣家可以通過這封郵件知道具體原因,是因為賬號表示不好,違背了亞馬遜的出售政策,還是平臺制止出售的產品。2.評估店鋪過去的出售操作
檢討店鋪的客戶指標,找出給客戶帶來不良用戶體驗的訂單和不達標的參數;同時,查看賬戶中當前的產品清單,看看這些產品是否違背亞馬遜的政策,如侵權或假冒產品。
3.制訂補救行為籌劃。
寫一份行為籌劃,總結一下你在以往出售操作中發明的與撤銷賬戶出售權限相干的問題,然后供給一份精確的能夠有效解決相干問題的行為籌劃,讓亞馬遜平臺知道你的誠意,在很大水平上恢復賬戶出售權限。
4.把你申述的內容發給亞馬遜
補救行為計劃寫好后,發到亞馬遜平臺,告知你愿望恢復賣家在你店里的出售權。
5.請注意您的電子郵件和后臺通知
一般來說,亞馬遜會在收到投訴后的48小時內對投訴內容進行審查、評估和決議,然后將最終成果發送給賣家。
因為亞馬遜的評估比擬細心,賣家必需在申述內容高低工夫。即使你供給了申述材質,你的賣家賬號也不能百分百保證出售權限可以恢復。
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