亞馬遜全面整頓review,賣家如何應(yīng)對(duì)?
在亞馬遜的平臺(tái),商品Review直接影響著亞馬遜對(duì)賣家賬號(hào)進(jìn)行評(píng)定的各項(xiàng)因素,影響著產(chǎn)品Listing的曝光量和流量,從而影響產(chǎn)品銷量。最近亞馬遜開端整理review,賣家應(yīng)當(dāng)如何去應(yīng)對(duì)呢?
亞馬遜索取review整理方向
1、感激卡索評(píng)
亞馬遜很早就察覺到有賣家在產(chǎn)品包裝里面應(yīng)用感激卡或者寫小紙條索評(píng),雖然現(xiàn)在還沒有出來相應(yīng)的辦法,但是不久后估量會(huì)制訂解決計(jì)劃。
2、站內(nèi)郵件邀評(píng)、索評(píng)
亞馬遜以為這種行動(dòng)會(huì)對(duì)買家造成困擾,尤其是國(guó)外買家對(duì)這方面比擬看重,他們不愿望收到“騷擾”郵件。如果賣家在給買家的郵件中,含有任何邀評(píng)、索評(píng)、或者留評(píng)等字樣,亞馬遜在籌劃解決這一現(xiàn)象。
3、封號(hào)如果有兩個(gè)非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉報(bào)賣家郵件索評(píng)、邀評(píng),欲把持review,經(jīng)查實(shí),將有被封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。且因把持review被關(guān)閉的賬號(hào)能恢復(fù)的可能性將會(huì)很小。
還有沒有什么方法既能贊助品牌獲得更多review,又不用違背亞馬遜政策呢?如何安全合規(guī)獲取亞馬遜review?
1、樹立客戶郵件列表
首先,你須要得到目的客戶的郵件。您的電子郵件列表可能來自已經(jīng)購(gòu)置產(chǎn)品并留下評(píng)論的客戶。賣家還可以拜訪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的亞馬遜listing頁(yè)面,找到目的用戶電子郵件地址。
2、獲得亞馬遜review服務(wù)
雖然亞馬遜制止賣家以不正當(dāng)手腕獲取評(píng)論,但還是有一些服務(wù)不會(huì)違背亞馬遜的政策,vip on就是其中之一。品牌可以應(yīng)用這些服務(wù)宣揚(yáng)自己的促銷該運(yùn)動(dòng),增長(zhǎng)獲得review的機(jī)遇。然而,這些服務(wù)并不保證必定能獲得review。目前,這些服務(wù)只會(huì)提醒顧客發(fā)表review。
3、充足應(yīng)用客戶服務(wù)
這一點(diǎn)和第一點(diǎn)相似,重要是從改良客戶服務(wù)的切入點(diǎn),順便促成客戶自動(dòng)留下客觀的亞馬遜review,而辦法也是手動(dòng)發(fā)郵件。
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