從事過國內電商的人都知道，花費者在購置產品時，對于產品詳細頁面的“問大家”版塊會比擬關注，很多時候，買家會參考這個板塊大家的問答，來決議是否下單購置產品。所以商家在經營店鋪時，也會注意到這個環節的優化。

雖然海外買家在購置商品時，會更加重視對產品的第一印象和商品的適用性，但不可否定的是，“問答”在亞馬遜商品的詳細頁面上還是有必定分量的。但最近，我聽說亞馬遜平臺將撤消問答功效？這是真的嗎？

對亞馬遜客戶服務的回應內容大致是：因為亞馬遜平臺很少應用客戶評論的問答功效，平臺為，將給用戶供給更好的、更具發展性的功效。

通過對亞馬遜客戶服務的回應，我們可以看到亞馬遜平臺已經不許可在問答部分宣布任何東西來給用戶供給更好的購物體驗。

針對這一點，有許多商家反饋明明前兩天還在推動“問答”版塊的上傳視頻功效，還有大量商家訊問在什么情形下可以宣布視頻，成果又說“問答”功效要撤消了，果不其然，籌劃趕不上變更。

還有不少商家表現，“問答”版塊撤消也好，如果所有買家都能發視頻，到后期“問答”版塊可能再衍生出一項“QA無差評視頻服務”服務，真的便利了服務商，但卻坑了賣家。

至于亞馬遜平臺對內部功效的調劑，愿望各位亞馬遜跨境平臺的商家，在關注的同時，也能有自己的斷定，選擇合適自己店鋪的功效進行深刻研討，否則，就像亞馬遜平臺這頻繁變更的性子，難怪商家會叫苦連天。

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