回想2018年，亞馬遜又在本來的基本上強大了不少，展望未來，亞馬遜一定愿望在2019年持續堅持其增加勢頭，為此亞馬遜政策2019年或將在這6個方面有所動作：

1、進步最弱類別的轉化率

亞馬遜并沒有主導所有的在線零售類別，預計亞馬遜將有條不紊地攻克各個類別，特殊是其主導權較弱的范疇。

Internet Retailer的調查表明，亞馬遜在服裝范疇和鞋類范疇市場占領率更低。很多花費者仍然愿望親眼看到、觸摸和感到到衣服，而這阻礙了線上服裝范疇的迅速發展。為了戰勝花費者的這一心理障礙，亞馬遜在2018年推出了Prime Wardrobe服務。剖析數據發明，亞馬遜的Prime Wardrobe服務中，更受歡迎的是Lark & Ro、Daily Ritual、Amazon Essentials和Goodthreads等亞馬遜品牌。

此外，亞馬遜可能將持續搶占初創電商公司已進入的范疇。

2、增長高轉化類別的產品量

這里指的是一些轉化率高，且亞馬遜還未有大批產品出售的類別，如家庭必須品、個人護理用品和食品等。Internet Retailer數據指出，如果亞馬遜能夠將購物者引誘至出售傳統花費品相干頁面，超過1/4的花費者會購置產品，這樣的轉化率是令人難以置信的。也正因為這個原因，亞馬遜收購的了全食超市，并連續推廣其Alexa 語音助手和Dash 按鈕，來堅持人們對這些合適主動復購的自有品牌產品的酷愛。

目前在眾多的科技品牌中，亞馬遜和微軟的收入最多樣化。隨著亞馬遜逐漸成為人們搜索產品的重要搜索引擎，其廣告收入開端連續增加。此外，亞馬遜的云盤算服務（Amazon Web Services）和配送服務也在增加。亞馬遜正在涉足越來越多的范疇。

4、擴展實體零售范圍

2018年，亞馬遜在線下開了好幾家不同實體店，嘗試進軍實體零售店。據預計亞馬遜將持續實驗自己的理念，但不會大舉擴大實體店面，亞馬遜或將持續在全食超市的基本上進行大范圍創新，或許還會進行其它收購行為，來擴展其在高端社區的實體店面數目。

5、持續“隱秘”投資機器人

亞馬遜倉庫和其供給鏈應用著非常高端的技巧，但卻鮮少有人知道其內部實情。事實上，亞馬遜一直挖掘和應用機器人的效用。但亞馬遜并不敢大范圍揭穿其內部情形，這重要是因為大范圍的機器人應用會讓人們覺得不安。因此，亞馬遜在這方面采用了一種更為低調的處事方法。

6、重建信賴

2018年，亞馬遜對第二總部的處置時涌現了一次罕見公關失誤。亞馬遜第二總部的選址在許多美公民眾看來，似乎并不是以花費者、工人或社區建設為中心，而是以亞馬遜為中心，其選擇的處所并沒能如其宣揚的那般給人們帶來積極的影響。

2019年，亞馬遜或許須要重塑這些大眾對該公司的信念和信賴感。

總的來說，亞馬遜將持續盡其所能進步客戶滿意度，以及用戶在其平臺的購物體驗，并擴展其在廣告業務和實體商店的投入，同時進一步進步其擁有的科技手腕。

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