什么是亞馬遜的重復(fù)鋪貨?申訴途徑有哪些?
眾所周知,亞馬遜平臺制止反復(fù)鋪貨,但仍有很多商家不知道平臺是如何定義這一概念的,也不知道如何進(jìn)行申述。今天就為大家普及一下這方面的知識點(diǎn),讓大家在后面的運(yùn)營中都能合理的規(guī)避。
一、什么是反復(fù)鋪貨呢?
反復(fù)鋪貨是指同一產(chǎn)品在店鋪里多次上架,或者存在產(chǎn)品圖片、題目、描寫、價錢等高度類似的情況,上述兩種情形均可視為反復(fù)鋪貨。
因此,如果在商店里涌現(xiàn)產(chǎn)品外觀類似的情形,大家必定要區(qū)分產(chǎn)品信息,否則就很容易造成反復(fù)鋪貨。
二,反復(fù)鋪貨會怎樣?
反復(fù)鋪貨會將依據(jù)賣家違背規(guī)定的嚴(yán)重水平予以處分,輕則將反復(fù)上架的產(chǎn)品listing予以合并,或直接下架刪除違規(guī)產(chǎn)品;重則導(dǎo)致店鋪被封,無法持續(xù)運(yùn)營。
三、反復(fù)鋪貨如何進(jìn)行投訴?
若商家因反復(fù)鋪貨而受到亞馬遜的違規(guī)處分,賣家以為不涉及違規(guī),那么商家是可以嘗試申述的。
商家可在申述郵件中,詳述自己的情形,提交一應(yīng)俱全的資料,以證明自己沒有反復(fù)鋪貨。對應(yīng)確切涉及違規(guī)的商家,則可通過真摯的承認(rèn)毛病,保證愿意糾正,愿望平臺能給糾正的機(jī)遇進(jìn)行申述嘗試。商家發(fā)完郵件之后,靜待平臺審核反饋即可,不要反復(fù)發(fā)送郵件了。
四、亞馬遜賣家如何避免反復(fù)鋪貨?
商家可從以下三個方面去避免反復(fù)鋪貨:
一、產(chǎn)品價錢
對反復(fù)性較高的產(chǎn)品,商家可采取必定的營銷手腕來差別其價錢。比如,一種價錢較低,而另一種價錢較高,然后通過折扣等方法去吸引顧客。
二、產(chǎn)品圖片
相似產(chǎn)品,盡量放置不同場景,無角度的圖片,或一張全景,一張細(xì)節(jié)放大圖。使圖像具有差別性。
三、產(chǎn)品屬性
附屬性上可以從面料,色彩,材質(zhì)等方面入手。商品從圖案上重點(diǎn)描寫,而B從面料上突出其屬性買點(diǎn),對商品的描寫文字、圖片等描寫和排版上也要有所差別。
反復(fù)鋪貨是一種不管在哪個平臺都要嚴(yán)打的違規(guī)行動,所以大家在上架前必定要重復(fù)評估,看是否會有高度類似的情形,這樣能力更好地避免違規(guī),以及不必要的影響,晉升流量和轉(zhuǎn)化率。
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