近段時光，亞馬遜一直在進行站內調劑和優化，前幾日，亞馬遜給賣家發送郵件通知，平臺將為賣家和運輸公司供給匿名電話號碼，以便在發貨問題時接洽買家，詳情可查看《好資訊！亞馬遜賣家可通過電話號碼匿名體系接洽客戶解決送貨問題》。

接洽客戶時，請應用臨時電話號碼，包含供給的分機號碼，然后依照提醒進行操作。一旦包裹派送完畢，電話號碼立即過期。據悉該體系籌劃在接下來的幾周內推出。

目前這套電話號碼匿名體系還未推出，近日，又有外媒報道稱亞馬遜對買賣雙方用來相互溝通的信息體系進行了修正。現在賣家可以創立模板，以便向購物者發送尺度資訊。

除了創立模板之外，更改后的信息體系還有另一個特征:亞馬遜可基于市場客戶的市場，主動將資訊中的文本轉換為客戶的默認語言。不得不說這點真的很智能了，或很大水平上緩解溝通障礙。

目前這些亞馬遜的修改在Beta版中已經可以應用了。

很顯著，亞馬遜做出這樣的轉變證明了一點，平臺很關注買賣雙方的溝通問題。這也與亞馬遜平臺重視用戶體驗的一貫風格相符。

如果說早前的電話號碼匿名體系還有賣家表現擔心，擔憂電話號碼在某些情形下可能會在運營商須要接洽買家之前到期。那么此次亞馬遜更新資訊體系對賣家們來說絕對是非常有利的，也愿望亞馬遜能夠早日更新新體系，有需求的賣家們可以早點應用起來。

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