對亞馬遜的賣家來說,最可怕的懲罰莫過于封號。一旦商家的亞馬遜賬號被關閉,銷售權限被刪除,那就無法在繼續進行產品的銷售。所以商家一定要避免被封號。那么,亞馬遜店鋪為何會被關閉?都有哪些原因呢?讓我們來看看~
對亞馬遜的賣家來說,最可怕的懲罰莫過于封號。一旦商家的被關閉,銷售權限被刪除,那就無法在繼續進行產品的銷售。所以商家一定要避免被封號。那么,亞馬遜店鋪為何會被關閉?都有哪些原因呢?讓我們來看看~
亞馬遜的原因:
1.侵權
許多亞馬遜商家都是因侵權而被封店。即使他們知道國外知識產權的嚴格性,許多企業仍然冒險。然而,一些企業不知道知識產權、專利和品牌的歸屬,或者由于對供應商的審計疏忽而困惑,陷入侵權案件。
亞馬遜對侵權者(產品)的容忍度非常低。一般來說,只要有人舉報商家侵權,亞馬遜就會一言不發地警告賣家,情節嚴重的產品被下架商品,賬號被封等。
2.賬戶關聯
規定,同一個人在亞馬遜只能注冊一家店鋪,不能經營多家店鋪。如果亞馬遜查詢或相信多個賬號都是同一個人操作的,那就叫賬號關聯。
在這種情況下,如果每個賬戶的產品不同,表現良好,平臺可能什么都不做,如果每個賬戶銷售的產品有重疊部分,一般要求用新賬戶上架。更糟糕的是,當其中一個相關賬戶被關閉時,其他賬戶很可能被關閉。
3.出售違禁品或限制品
有很多違禁品的具體規定,商家需要仔細閱讀。例如,槍、武器、彈藥、管制刀具及其相關模擬儀器、可能引起障礙的軍事警察用品都是違禁品,槍形的打火機是可銷售的商品,但在展示商品時,要求在主畫面上展示明火。很多亞馬遜商家不賣違禁品,但是因為對產品展示規則的理解不夠,所以被要求退貨。
4.由于產品不符合亞馬遜相關規定,店鋪被關閉
亞馬遜是一個非常重視購買者體驗的平臺,即使在銷售過程中非人為、無法預測的因素引起的產品老化或破損影響購買者體驗,賣家也會受到不好的評價。賣家不遵守平臺條例的話,容易受到買家的投訴,每月有2~3個投訴的話,店鋪有可能被關閉。另外,售后服務態度和結果也是亞馬遜審審核的標準。
5.發貨延遲率低于4%
延遲率是指賣家因自身原因延遲貨物的配送。在后臺上傳產品時,在OFFER的HandingTime(賣家從接受訂單到將產品交給物流商家的處理時間)選項中填寫的天數與發貨是否延遲直接有關。如果不填寫,系統將默認為兩天。
此外,這里的天數是指工作日,而不是自然日。如果賣加的賬戶因業績不佳而被暫停,亞馬遜通常會聯系他們。在發出第一次警告后的60天內,賣家必須提高和改進賬戶。業績指標不是關閉你賣家賬戶的唯一原因。但是,如果賣家違反亞馬遜電氣商務平臺建立的銷售政策和有限商品的規定,銷售權限也有可能被取消。
此外,商家應該實時了解當地政策,保持信息流暢。一般來說,新頒布的政府政策有整改期限。只要及時了解政策內容,積極整改,一般不會面臨被封殺的危險。對于有警告機會的政策,必須在警告期間根據政策迅速改正。
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