亞馬遜倉庫的運作在大多數情形下都是正常的。如果賣家囤積亞馬遜倉庫中的物品產生喪失或破壞，亞馬遜將負責處置。那么如何對庫存的喪失和破壞提出索賠呢？

一般情形下，當買家退回貨物時，亞馬遜會首先對其進行評估，然后將商品退回給賣家或者將受破壞的商品分類，以便進行相應的處置。但即便是亞馬遜也可能會犯錯。大多數賣家都很忙，沒時光顧及這些事情。偶爾喪失的產品只會造成很小的喪失，但隨著時光的推移，這些渺小的喪失可能會導致賣家發生數百甚至數千美元的庫存喪失。

如果賣家在對庫存報告審查后，如果發明庫存有差別，就應當接洽亞馬遜官方追求賠償。讓亞馬遜的賣方支撐部門知道你正在檢討你的賬戶，并發明有些產品在庫存中喪失或破壞。然后供給受影響的SKU與報告中發明的差別，并禮貌地請求亞馬遜官方對此進行調查。供給自己所控制的所有細節，以確保亞馬遜的支撐團隊能夠更快地進行調查。

亞馬遜賣家會有效地處置買家提出的問題。他們要么處置你的請求，要么給你一個不符合賠償請求的理由。

在個別情形下，亞馬遜會在買方將貨物退回倉庫之前或在倉庫收到并處置貨物之前處置退款。退款將從賣家的賬戶中扣除，然后在倉庫處置產品時告訴產品的狀況，以及如何將產品退回庫存。

有時，由于倉庫或者買家的毛病，將商品退回賣家的倉庫或者獲得賠償的部分并不會產生。當商品退回賣家的倉庫后或在客戶收到退款后的四十五天內賣家才可以獲得賠償。

喪失的退回產品可以從賣家中心的退回報告查找核實，這個報告可以展現在篩選的日期規模賣家賬戶中的全體扣除的退款。

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