亞馬遜測試新的留評方法One-tap Ratings,讓買家快捷評論
大家知道,亞馬遜買家的真實留評率是很低的,依據運營的經驗來說,我們大概出個100單才可能收到一個真實的review,這個概率可以說是非常低了。
而review對于產品和店鋪又是非常主要,在真實留評率如此低的情形下,不少賣家為了獲取更多的review來吸引買家,開端挺而走性通過其他方法獲取評論。這也導致了亞馬遜上虛偽評論泛濫的問題。
為懂得決這個問題,亞馬遜一直在做各種盡力,也因此處分了不少賣家,但是取得的后果卻不甚幻想。
可能是想著堵不如疏,既然從賣家方面下手后果不佳,亞馬遜開端斟酌從買家方面入手,下降買家留評的難度和門檻,晉升買家留評率。
據懂得,近段時光,亞馬遜正在測試一種新的留評方法——One-tap ratings(一鍵評分),買家只需點擊小星星就能留下星級評分,然后就可以直接提交了。當然,買家還可以選擇稍后再來寫一個評論,或者添加圖片或視頻。據懂得,One-tap ratings可以從不同的頁面進行拜訪,包含“Your Orders”(你的訂單)頁面、產品頁面,或者當客戶登錄時亞馬遜的要求頁面。
目前這種新的留評方法還在測試中,只有部分賣家可以看到后果。
上周,我們提到有賣家表現前端listing本來顯示review數目界面的review數目不見了,取而代之的是ratings。不過雖然review變成了rating,大部分賣家的評論數目沒掉,評分也沒有產生轉變。只是review的先后次序有點變了,新增的評論也能涌現在前排了。詳情可查看《亞馬遜美國站review變成了ratings,這是要轉變review規矩?》。
當時就有業內人士猜測亞馬遜盤算修正評論規矩,聯合現在的情形來看,很有可能是亞馬遜在測試One-tap ratings功效。
One-tap ratings功效畢竟何時上線還不得而知,不過可以確定的是,亞馬遜對于虛偽評論的打擊可管控會越來越嚴,隨著真實的客戶評論越多,產品最后的評級就會越精確,這對產品好的賣家來說還是有利益的。
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