亞馬遜后臺驚現(xiàn)“request a review”功能,允許賣家索評了?
亞馬遜如今的操作真是越來越讓人看不懂了,上周才向賣家發(fā)送了一封《亞馬遜賣家10月簡訊》的郵件,制止賣家通過這些材質(zhì)向買家索評。詳情可查看《亞馬遜出手了,制止賣家通過包裝和售后服務(wù)卡引誘買家留評》。
可是如今亞馬遜居然一反常態(tài),悄悄的在后臺推出了“request a review”功效,這是要勉勵賣家向買家索評嗎?
據(jù)懂得,近幾日,在亞馬遜的后臺訂單細(xì)節(jié)(order details)界面的右上角多了一個按鍵:request a review。
這個按鈕的重要功效就是一鍵向買家索評。如果你想向你的客戶索要評價,你直接點擊這個功效按鈕即可完成。亞馬遜會贊助你把索評郵件翻譯成客戶可以接收的語言,或者說的更直白一點是亞馬遜可以接收的索評郵件語言。簡略來說就是亞馬遜會有一套專門的索評郵件模板,然后用他的這套模板贊助你完成索評的工作!而且亞馬遜這套郵件模板里面不單單是要review,連feedback也會一起幫你要了,不過須要注意的是,你能夠應(yīng)用這個“request a review”功效是在訂單妥投以后的4-30天內(nèi),這個大家別忘了!
但該一鍵索評的服務(wù)推出,是隨同著亞馬遜對賣家自主郵件索評的全面制止的。
也就是說,從此之后,如果賣家想要郵件索評,只能通過這個request areview一鍵索評。須要特殊注意的是,這一鍵是亞馬遜唯一認(rèn)可的,保證安全的索評一鍵。
近兩年亞馬遜在平臺產(chǎn)品評論的整理上花了大力量,前段時光還將轉(zhuǎn)變了評論規(guī)矩,將review變成了ratings,以此來弱化評價。
如今亞馬遜又將索評功效掌握在自己手中,自己控制了唯一“正規(guī)”的索評通道,而對于其他方法的索評如郵件索評等的風(fēng)險確定會急劇上升,亞馬遜確定也會增強對于其他不合規(guī)的索評方法的打擊和管理,對于這方面賣家們必定要格外小心,千萬不要撞在槍口上。
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