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亞馬遜賣家如何應對審核:產品被誤判為兒童用品-ESG跨境

亞馬遜賣家如何應對審核:產品被誤判為兒童用品

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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兒童用品一直是亞馬遜網站上受關注的商品類別。

兒童用品一直是網站上受關注的商品類別。

但是,所有涉及兒童的產品,只有經過嚴格的審查,才能出售。


但也有許多賣家,自己經營的并非兒童用品,甚至自己的產品跟兒童類目沒有半點關系,卻接到要求審核的通知。


賣家該如何應對?


一、首先,材料最好一次備好。


即使是同一部門的,也有許多客戶服務人員和N多的客戶服務人員等待著。


因此,當您的CASE因缺少材料而被退回時,下一次提交它時,它可能不再是您上次提交的客戶服務中心。


因此,努力將所有信息(包括必須的和可能需要的)一次性備齊,作為附件一次性提交,以提高效率。


二、再次檢查一下您的listing內容。


在listing的內容中,如果有一些關鍵字可能會被誤判為兒童用品,那么將觸發listing審核。


因此,當我們的產品在觸發審計時,我們將首先檢查listing內容。


沒有發現listing在我們自己填寫的listing中有可疑關鍵詞。


但在產品的質量保證和回顧中,有兩個顧客在問:“這個產品是否適合孩子?”children的許多詞匯也出現在下面的回復中。


由于無法將其刪除,因此我們在郵件中對此問題作了說明并提供了截圖。


假如您所銷售的產品不是兒童產品,并且您的listing中有與兒童相關的關鍵字,最好還是將其刪除。


三、當你不太清楚要提交什么材料時,記得先咨詢客服。


收到審核后,我們會向客戶服務人員發送一封郵件,告知我們的產品不屬于兒童類別,同時也會向客戶咨詢有關哪方面的信息。


對的回應,主要讓我們準備好四種資料。


1、產品編碼編碼;


2、供應商資料;


3、主要銷售對象為本公司;


4、產品與兒童產品比較的圖表。


遇到任何審核問題,請務必迅速準確地找到相應的審核方式。


由于listing的銷售被中止后,它的各項指標會迅速下降。


唯有盡快去恢復銷售的權利,才能讓自己的listing受到最小的傷害。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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