要弄明確品牌備案跟賣投訴先要弄清亞馬遜跟賣是什么意思？

亞馬遜跟賣者不須要去編纂產品、文字、內容及圖片就可以銷售產品，意思是在其他賣家樹立的listing下銷售同樣的產品。亞馬遜的三種跟賣情勢：跟賣New；跟賣Used conditions；跟賣Refurbished。

在投訴跟賣之前，先提出幾個前提和誤區：

1.別人和自己都是從同一個工廠拿貨，你注冊了品牌，做了備案等，但是對方卻沒有，你可以投訴對方嗎？

答案：當然是可以的。但是要記住，跟賣的前提是：跟賣者的產品要和被跟賣產品完整一樣，這個完整一樣，不僅僅指的是產品的外在，還包含品牌授權。你有品牌，對方沒有得到你的授權而跟賣你，就是假貨。

2.是不是你在Amazon的平臺進行商標備案了，別人就不能跟賣了？

答案：當然不是。如果別人跟賣你，亞馬遜就默以為別人和你的產品一模一樣（見上條），做了商標備案，就會有投訴跟賣的權力。

怎么投訴？當然是須要證明跟賣者和你的產品品牌不同。如果不能證明跟賣方是假貨，那么亞馬遜就會直接默認對方是你的合法經銷商。

3.可不可以先許可別人跟賣，等別人幫你把listing養熱了，再投訴？

答案：這是一種非常廣泛也毛病的想法。如果別人沒有跟賣你，他不知道你這個listing銷量如何，他無法估量，讓他囤貨，他也不敢，一旦他跟賣嘗到了一點甜頭，又怎么會輕易的廢棄？說不定他就為這個listing屯了很多貨等著消化！

發明跟賣，必需第一時光打逝世！絕對不能遷就！

那么再說說投訴的預備工作：

1.注冊品牌并備案。這個須要接洽亞馬遜Amazon品牌備案過審核網站代辦。

2.做一個自己的產品包裝，并把包裝logo細節圖放在產品圖片上，如果是服裝之類的產品，可以做吊牌，把吊牌的細節圖也展現出來。如果產品的logo與包裝有細節圖，那么投訴的勝利率就會進步許多。

注意：你是不是大陸貨，你自己知道，跟賣者也知道，但亞馬遜不知道！不管你是不是一個新注冊的牌子，是不是大陸貨，你想讓賣家支撐贊成你的維權，你必需拿出正規品牌的證據！包裝真的很主要，特殊是做FBA的產品。你注冊了自己的品牌，你就應當拿出一點做品牌的氣概。不是你給自己的產品題目寫上一個牌子就算品牌了——實際上，這樣很容易招來投訴。顧客收到貨，發明產品上的吊牌是另一個牌子，或者完整沒有任何品牌的標識，很有可能投訴你產品與描寫不相符合，如果涌現這種情形，亞馬遜很有可能會刪掉你的listing。

3.做測試購置，也就是TEST BUY。測試購置應當怎樣做？用小號（不要用賣家賬號自帶的買家賬號）購置跟賣者的產品，留一個美國地址。

接下來是如何投訴，有幾種投訴方法，必定要認真看。

修正自己的listing。這種方法比擬老舊，速度比擬慢，風險也較大。選擇這種方法的前提為，賣家對被跟賣的listing還有編纂權限。辦法為小部分修正listing，這種辦法也很難讓被跟賣者發明，風險較大，比擬合適新手。

2.以權力人身份投訴侵權

https://www.amazon.com/gp/help ... ement

注冊編號，其他信息能填的都填上去，品牌名稱注意大小寫

3.以亞馬遜買家身份test buy投訴

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

提示：在確信跟賣者產品不符的情形下，建議test buy拿到證據投訴勝利率會更高。

4.美國亞馬遜通過商標證書投訴跟賣侵權：

亞馬遜跟賣投訴要點：

（1）商品詳情頁面的ASIN/ISBN和商品名稱

（2）舉報商家的店鋪和公司名稱

（3）對于違背的政策條款的簡略描寫

（4）違規的證據(最癥結的東西)

（5）在亞馬遜美國站測試購置該商品的訂單編號

（6）商標注冊證明的復印件

（7）商標UPC條形碼的購置證明

（8）測試購置到的商品照片

（9）您的接洽方法(包含地址、電話、郵件)

（10）一份關于您知道偽證處分的聲明，確保您在通知中的信息精確，確認您是該商標的持有者或者該商標的授權者

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