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亞馬遜賣家申訴中會出現在問題及解答-ESG跨境

亞馬遜賣家申訴中會出現在問題及解答

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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亞馬遜賣家被封店寫申訴郵件時,無論亞馬遜的要求如何不同,只要真實地提供相應的信息。一般而言,只要信息充足,操縱評估方式判斷正確,投訴一次即可解封帳號。

被封店寫申訴郵件時,無論的要求如何不同,只要真實地提供相應的信息。一般而言,只要信息充足,操縱評估方式判斷正確,投訴一次即可解封帳號。

此處所需投訴信模板,相信各位賣家都能找到,建議不要全抄,根據自己的情況去寫是最好的,具體情況具體分析,在此不再貼模板。


大家一起來看看很多賣家朋友在投訴過程中出現的一些問題,還是挺有普遍性的,所以各位賣家要多多的注意一些。


問題1:可以少招供一點嗎?


不推薦。賣家店鋪被關閉是因為亞馬遜檢測到了操縱評估的證據,但賣家也不知道檢測到了哪一部分。誠實的招供是希望被檢測到的包含在投訴信中,以增加快速解封賬戶的可能性。若亞馬遜審核人員感到有所隱藏,投訴可能會被拒絕。


問題2:提供的信息會影響其他賬號嗎?


不能說絕對不會,畢竟沒有人知道內部的審查機制是怎樣的,但到目前為止,經歷了那么多賬戶,還沒有出現過這樣的情況。


問題3:不能提供亞馬遜需要的信息怎么辦?


如果不能提供,請詳細說明不能提供的原因。如果不接受,可以偽造一些無法證明的信息。比如第三方服務提供商的郵箱完全可以自己寫。我覺得亞馬遜還沒有強大到這個地步才能檢測到。注意:只能偽造無法證明的信息。


問題4:店鋪第二次操作評價被關閉,投訴總是失敗。


遺憾的是,亞馬遜沒有二次操縱評估中沒有投訴的機會。那與POA無關。


問題5:已按要求提供所需信息,為何總不能成功投訴?


投訴經驗問題。建議找專業投訴服務提供商投訴。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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