申請(qǐng)SFP對(duì)于亞馬遜賣家而言有什么意義?
Seller Fulfilled Prime(SFP)是Amazon向非FBA賣方供給prime等級(jí)的遞送服務(wù)的機(jī)遇。Prime是亞馬遜的會(huì)員服務(wù)。只有FBA運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品和SFP籌劃中的產(chǎn)品能力獲得Prime標(biāo)記。
Prime代表亞馬遜對(duì)高質(zhì)量花費(fèi)者體驗(yàn)的許諾。因此,盡管SFP籌劃并不供給來(lái)自FBA的客戶服務(wù),但它請(qǐng)求賣家供給與FBA雷同的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以便Prime客戶能夠享受一致的購(gòu)物體驗(yàn)。SFP籌劃中的產(chǎn)品不僅可以獲得與FBA產(chǎn)品雷同的Prime標(biāo)記,還可以同時(shí)獲得Prime產(chǎn)品所享有的其他利益,如更高的流量、獲得黃金購(gòu)物車的更大機(jī)遇等。
那么賣家申請(qǐng)SFP須要什么條件?
1. 賣方必需有專業(yè)的賣家賬號(hào);
2. 當(dāng)天下午兩點(diǎn)前的Prime訂單,賣家須要當(dāng)天處置并且發(fā)貨。非Prime訂單也必需隔日處置并且出貨;
3. 賣方可認(rèn)為美國(guó)48個(gè)州的所有Prime會(huì)員供給免費(fèi)的兩天送貨服務(wù),為非Prime買家供給免費(fèi)的尺度送貨服務(wù),即3-5天送貨服務(wù);
4. 95%以上的Prime訂單,賣家必需向亞馬遜購(gòu)置運(yùn)送服務(wù),可以在Buy Shipping API購(gòu)置,也可以在亞馬遜的后臺(tái)購(gòu)置;5. 必需保持亞馬遜Premium Shipping Eligibility的尺度;
6. 99%準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率,賣家撤消率<1%,退貨需由亞馬遜判定處置。
SFP籌劃的申請(qǐng)是免費(fèi)的,但賣方在申請(qǐng)后將有一個(gè)“試用期”。試用期為5-90天。只要賣方完成200份訂單,并且配送符合SFP請(qǐng)求,賣方就可以通過(guò)試用期。在“試用期”期間,亞馬遜將在后臺(tái)監(jiān)控賣家的物流。通過(guò)試用期的賣家將被正式納入SFP籌劃,并在通過(guò)后24小時(shí)內(nèi)在您的商品上標(biāo)志“Prime”標(biāo)識(shí)。
SFP對(duì)賣方吸引流量,增長(zhǎng)出售量是有用的,但在斟酌這個(gè)籌劃帶來(lái)的“福利”時(shí),也必需充足斟酌對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響,重要從以下幾點(diǎn)來(lái)提示:
1 .運(yùn)費(fèi)成本上升:亞馬遜加入SFP籌劃的賣方必需滿足送達(dá)期限的請(qǐng)求。 這會(huì)使投遞成本上升。即使賣方原來(lái)的配送服務(wù)能夠滿足SFP籌劃的請(qǐng)求,亞馬遜也請(qǐng)求賣方在95%的情形下購(gòu)置亞馬遜的配送服務(wù),這更加昂貴。
2 .增長(zhǎng)退款成本:在SFP籌劃中,如果延遲達(dá)到,購(gòu)置者可以獲得補(bǔ)償或退款。同時(shí),如果商品破壞、瑕疵、購(gòu)置者懊悔購(gòu)置,購(gòu)置者可以獲得沒有退貨的退款服務(wù),這些成本比參加SFP前要高。
3 .進(jìn)步退貨頻率:亞馬遜為購(gòu)置者供給了良好的退貨政策,因此在參加SFP籌劃后,商品可能會(huì)以更多的數(shù)目和頻率退貨。這不僅會(huì)增長(zhǎng)退款成本,還會(huì)增長(zhǎng)追蹤退貨、物流等的人才和物質(zhì)成本。
因此,賣方在選擇是否加入SFP籌劃時(shí),不要盲目跟進(jìn)或隨便謝絕,而應(yīng)衡量利弊,依據(jù)自己的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和營(yíng)銷策略選擇FBA、SFP籌劃。
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