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亞馬遜催評郵件怎么寫?注意四點-ESG跨境

亞馬遜催評郵件怎么寫?注意四點

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-18
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亞馬遜催評郵件怎么寫?注意四點

首先,我們要明白的是,亞馬遜是一個非常看重用戶真實體驗的平臺,稍微耍點當心思都瞞不過亞馬遜的法眼!首先,刷單是不可能刷單了,那就只能往催評郵件高低工夫了。然而亞馬遜催評郵件怎么寫呢?

一、主題委婉

在寫亞馬遜催評郵件主題時,盡量避免太過直白的主題如:Feedback Request,這樣的主題對于大多數客戶而言完整沒有打開郵件的愿望;取而代之可以應用Additional Information Required 或Order Information等名稱來吸引用戶。

二、避開誤區

對于亞馬遜催評郵件內容,很多賣家存在這樣一個誤區:以為賣家在有優惠的情形下才會給好評。然而這對于歪果仁來說,優惠的吸引力并不是很強。

因此在催評郵件中盡量避免通過打折、禮品卡或優惠券等情勢對于買家進行“威脅利誘”;郵件內容更好是和產品本身有關,以引誘用戶更好地應用產品,為用戶供給良好的售后服務為主。

三、切勿踩雷

當然索評的郵件內容還要避免營銷性,這也是亞馬遜所制止,千萬不要踩雷區。否則一旦亞馬遜催評郵件涉及違犯規矩的內容,賣家將面臨警告信甚至是關店。

四、把握機會

賣家在發送亞馬遜催評郵件時,郵件發送時光也很主要:依據歪果仁的習慣有兩種時光選擇方法可供參考:

①從時光來看,可選擇在當地時光的上午6點或者10點,下午的2點或者8點左右來發催評郵件邀評;

②從流程來看,賣家可以選擇在買家下單后、賣家發貨后、買家收貨后三個場景來發送催評郵件索評。

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