對于這種情況，你可以以下幾個步驟來解決糾紛： 1.與買家溝通 首先，盡快聯系買家，了解情況，確認是否到達并取得簽名，或者詢問是否有其他人代收。如果買家表示未收到貨，要求他們檢查周圍是否有快遞或者聯系當地物流中心。 2.查看物流信息 你可以通過Darty物流的官網或者客服查詢物流信息，確認包裹是否到達和簽收情況。同時也要詢問物流公司是否出現過包裹丟失或者其他異常情況。 3.提供證據 如果確認包裹確實已到達但買家未能收到，并且物流公司確認簽收，那么你需要向買家提供相應的證據，如快遞單號、簽收單、物流公司的確認等等。 4.協商解決 最后，你需要與買家進行協商，尋找解決糾紛的途徑。你可以向買家提供退款、補發等方案，或者要求買家在此后一定時間內仍未收到物品再聯系你進一步解決。 總之，在處理跨境電商平臺的糾紛中，及時溝通并提供證據是非常重要的。如果你覺得需要專業支持來解決這個問題，ESG跨境電商可以為你提供一站式的售后服務，以確保順利解決問題。

如果Darty物流顯示已經送達，但是買家卻未收到貨，可以采取以下措施解決糾紛： 1.首先聯系Darty物流公司，獲取更詳細的配送信息，確認貨物是否真的已經送到買家手中。 2.如果貨物確實未能送到買家手中，建議您及時聯系物流公司尋求配送解決方案，或者要求物流公司對貨物進行重新派送。 3.如果物流公司未能及時解決問題，您可以考慮與買家協商退款或重新發貨，以解決糾紛。 總之，如果遇到此類情況，建議及時與物流公司和買家進行聯系，積極解決問題，以保證交易順利完成。

如果Darty物流顯示已經到達，但買家仍未收到貨，您可以采取以下措施： 1.先聯系買家 與買家取得聯系，了解他們的情況，確認是否有人能夠收貨，或者是否有可能因為郵遞員的疏忽等原因導致物流信息錯亂。確保提供盡可能多的信息，以便買家能夠更好地協助你們解決問題。 2.查看物流信息 查看您的Darty物流追蹤編號，了解其最新狀態。 找出最后一次物流跟蹤顯示狀態并與買家進行比對。 如果顯示已經投遞到買家地址但買家未簽收，請建議買家首先檢查他們的收件箱或郵局。 如果無法找到包裹，請與你的配送公司聯系。 他們可以使用GPS跟蹤等技術來幫助您定位包裹。 3.提供證明 如果無法解決問題，則需要提供有關配送信息和發票 / 收據等證明，以便您可以得到全額退款。 消費者支持部門的負責人將核實所有細節并向您提供支持。 在遇到任何物流問題時，最重要的是保持耐心和溝通，并盡可能解決問題。如果需要幫助，ESG跨境電商團隊隨時可以為您提供支持。