如果FNACDARTY買家不回復消息,并且無法關閉投訴,您可以考慮以下解決方法:
1. 繼續與買家聯系:您可以嘗試繼續與買家聯系,為其提供更多的信息,并讓其知道您可以解決問題。如果買家仍然沒有回復,那么您可以將您的努力記錄下來,以便將來作為證據使用。
2. 聯系平臺客服:如果買家仍然沒有回復,您可以聯系FNACDARTY平臺的客服團隊,并解釋您的情況。客服團隊可能會協調買家和您之間的問題,并為您提供解決方案。
3. 尋求法律援助:如果無法通過平臺客服解決問題,您可以尋求法律援助或請律師為您提供幫助。在此過程中,您需要收集與投訴有關的所有證據,并對這些證據進行記錄和備份。
重要提示:在任何情況下,都不要采取報復行動。如果您采取報復行動,平臺可能會采取行動,包括取消您的賬戶或者采取法律行動。
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