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如何在Back Market平臺上處理售后問題?-ESG跨境

Back Market
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Back Market 全球第一的翻新產(chǎn)品平臺,業(yè)務(wù)覆蓋17個國家,流量高、利潤高
如何在Back Market平臺上處理售后問題?
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ESG跨境用戶
2023-03-28
在Back Market平臺上,處理售后問題的具體步驟如下: 1. 登錄你的Back Market賬戶,進(jìn)入“我的訂單”頁面,在需要處理的訂單下找到“聯(lián)系客服”按鈕。 2. 在彈出的對話框中選擇“我要提出售后申請”。 3. 根據(jù)你的售后問題選擇相應(yīng)的選項,比如產(chǎn)品故障、配件缺失等。 4. 根據(jù)要求上傳相應(yīng)的證明文件,比如視頻、照片等以證明售后問題的存在。 5. 點擊“提交申請”,等待Back Market客服人員的處理結(jié)果。 6. 如果你的售后申請被批準(zhǔn),你可以選擇返回對應(yīng)訂單頁面,按照頁面上的指示要求完成售后處理流程。 總之,在Back Market平臺上,處理售后問題時需要詳細(xì)說明售后問題,并提供相關(guān)的證明材料。如果申請被批準(zhǔn),按照平臺要求完成售后處理流程即可。
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