如何在Back Market上處理退貨和退款？
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ESG跨境用戶
2023-03-28
如果您在Back Market上購買的產品出現了問題，您可以在平臺上提交一個售后服務請求，然后按照以下步驟進行：
1. 登錄Back Market賬戶并訪問“我的訂單”頁面。
2. 找到您想要退貨或退款的訂單，并選擇“申請售后服務”選項。
3. 選擇“退貨”或“退款”選項，并提供相關信息，例如訂單號碼、產品問題等。
4. 根據平臺的指示將問題產品返回給賣家。
5. 等待專業的售后服務團隊檢查并確認問題，然后根據協議得到相應的退款或退貨解決方案。
請注意，處理退貨和退款的具體步驟可能會因為不同的售后服務政策、產品或賣家不同而有所變化。因此我們建議您在提交售后服務請求時仔細閱讀相關信息，并與賣家的售后服務團隊保持良好的溝通和協商。
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