服務(wù)大綱	具體服務(wù)內(nèi)容	負責人
賬號注冊服務(wù) （到賬號激活）	平臺介紹	招商經(jīng)理賬戶經(jīng)理
	協(xié)助收集及提交注冊資料
	邀請賣家進worten賣家群
	店鋪激活
協(xié)助店鋪基礎(chǔ)運營（90天服務(wù)期）	平臺基本規(guī)則與促銷玩法	賬戶經(jīng)理
	基礎(chǔ)操作指引
	基礎(chǔ)運營知識線上培訓(xùn)
	選品指南及熱銷品類分享
	協(xié)助賣家報名平臺促銷活動
	提供關(guān)店重啟指引，不單獨跟進
	提供Sonae Link操作指引，不單獨跟進case
	產(chǎn)品創(chuàng)建、平臺規(guī)則、營銷玩法、VAT政策等指導(dǎo)文檔分享

服務(wù)大綱	具體服務(wù)內(nèi)容	負責人
店鋪診斷及解決方案	店鋪診斷并提供優(yōu)化方案	賬戶經(jīng)理
	- 產(chǎn)品上架表格初審
	- 店鋪KPI解讀及優(yōu)化方案
	- 售后條款描述優(yōu)化，降低風險
	1V1賣家會議
	- 店鋪診斷
	- 店鋪整體優(yōu)化方案
	- 客制化選品建議
	處理關(guān)店問題
	-關(guān)店指引并協(xié)助處理
	-單獨跟進重啟進度
	Sonae Link操作指導(dǎo)并單獨跟進case
Listing優(yōu)化	A+頁面優(yōu)化
	圖片、產(chǎn)品描述優(yōu)化指導(dǎo)
	協(xié)助對接平臺,在產(chǎn)品描述加入視頻
促銷資源	Top selling產(chǎn)品單獨推薦，提報活動
	符合商業(yè)團隊要求的品類，爭取線下店銷售
熱銷品數(shù)據(jù)	市場分析
	-使用分析工具協(xié)助賣家了解品類市場行情
	協(xié)助選品及市場分析
	-針對熱賣品類及新上線品類，反饋一手信息

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