fnac賣家申請平臺介入糾紛成功案例
分享
E-SERVICES GROUP
更新于 2022-02-24 14:58
1
事情的起因：買家一直抱怨物流問題并開了投訴；
賣家如何處理？此期間賣家一直積極回復(fù)并上傳物流跟蹤信息，確定該訂單是正常時效。
平臺收到了申請：平臺收到了賣家的信息并了解了情況，主動聯(lián)系買家，并為賣家關(guān)閉了糾紛
高效處理的關(guān)鍵：積極向客戶反饋、溝通
以上內(nèi)容對您是否有幫助
在文檔使用中是否遇到以下問題
更多建議
全部評論
13414942726
- 說明太簡單
2021-10-21 12:18
登錄ESG跨境
手機登錄
密碼登錄
您的微信尚未綁定ESG賬號，請通過手機號登錄，系統(tǒng)自動為您完成綁定
需要同意服務(wù)條款和隱私政策
微信掃碼登錄
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺workflow
平臺介紹
賣家案例
產(chǎn)品以及庫存問題
店鋪運營
- 有訂單后的操作步驟是什么？
- 是否需要發(fā)票？是否有發(fā)票模板？
- 如何設(shè)置假期模式
- 如何跟平臺溝通？
- 如何跟客戶溝通？
- 平臺有哪些廣告方式？
- 平臺有哪些促銷活動？
- 接受訂單的時效是多久
- 店鋪凍結(jié)后需要如何進(jìn)行下一步？
- 店鋪的KPI考核周期是多久？
- 店鋪的KPI考核指標(biāo)是什么？
- 店鋪什么情況下會被凍結(jié)賬戶？
- 備貨期是多久？
- 14天無理由退換貨嗎？
- 平臺的月租是多少？
- 平臺除了傭金（或者月租）外，還有其他額外的費用嗎？
- 如何注銷賬戶？
- 客戶退貨地址一定要當(dāng)?shù)氐耐素浀刂穯幔?/a>
- 客戶要求退貨退款，如果客戶不退貨但款已經(jīng)退回給客戶，如何處理？
- fnac回款程序及周期
- 50單審核介紹及解限
- 修改手機號
- fnac&darty月度培訓(xùn)視頻
- fnac與顧客溝通小技巧
- fnac處理訂單流程
- fnac訂單退款詳情
- fnac顧客評分會展示的地方
- fnacdarty如何處理售后投訴？
- FNAC DARTY賣家手冊
- flash sales促銷教程
- FNACDARTY電器維修指數(shù)及電器新能源標(biāo)識補充位置
- 賣家如何催促平臺關(guān)閉糾紛？
- 品牌的產(chǎn)品售賣政策更新
物流
支付
平臺課程
- fnac修改賬號時效
- 50單審核介紹及解限條件
- 跟賣注意事項
- 上新意義及注意事項
- KYC申請同步darty
- 客戶沒有留電話
- KYC填寫指引
- 申請修改手機號模板
- 蘋果耳機售賣規(guī)定
- 申請獨銷權(quán)
- listing上新資料填寫指南
- 售后注意事項
- fnacKPI詳細(xì)
- fnac設(shè)置備貨時間
- “GoodDeal”促銷教程
- “sales”促銷教程
- fnac跟賣指南
- fnacKYC大于750萬的處理方法
- 如何設(shè)置商品櫥窗
- 賣家月度培訓(xùn) 4月
- fnac增值稅通知 中文版
- 【注冊fnac/darty需要注意的銀行信息問題】
- fnacKPI物流新指標(biāo)
- Fnac對接API文檔
- fnac接收訂單的時效
- fnac會關(guān)聯(lián)嗎
- fnac關(guān)于禁止邀好評通知
- fnac買家評論相關(guān)信息
- fnac容易侵權(quán)的產(chǎn)品
- fnac如何寫站內(nèi)信
- fnac平臺規(guī)則與條款
- fnac官方傭金表
- fnac賣家查看自己的店鋪鏈接
- fnac訂單超過半年沒有退款按鈕
- 月租收取以及費用
- fnac是否可以銷售口罩
- fnac上傳拼圖產(chǎn)品注意事項
- fnac登錄驗證方式
- fnac店鋪欠費如何解決
- fnac修改登錄密碼
- fnac新運費設(shè)置
- fnacAPI對接文檔
- fnacdarty活動報名賣家案例
- 關(guān)于申請fnacdarty的發(fā)貨地填寫注意事項
- fnac設(shè)置免運費（單個和批量）
- fnac如何查看自己跟賣產(chǎn)品的前臺鏈接
- fnac上新后臺mirakl如何設(shè)置語言
- fnac后臺開case需要注意對應(yīng)主題
- fnacdarty月度賣家培訓(xùn)視頻
- fnac如何新增驗證登錄手機
- fnac填寫跟賣描述offer description
- fnac自建后臺手動上傳產(chǎn)品步驟
- fnac如何獲得購物車？
- 如何減少售后投訴和問題？
- 2021年嚴(yán)厲打擊售假行為
- 法國歐洲杯選品推薦
- fnac法語說明書通知
- fnac出單接收訂單流程
- FNACDARTY關(guān)閉店鋪注銷指引
- 設(shè)置保修期位置
- FNACDARTY欠費補繳賬號
- FNACDARTY基礎(chǔ)進(jìn)階增值服務(wù)對比
熱銷品
- fnac2020年熱銷品
- fnac熱銷品-手機平板智能手表
- fnac5月熱銷品
- fnac急招3D打印機賣家
- 備貨小指南 FNAC DARTY
- fnac darty 夏季促銷熱銷品
- fnacdarty開學(xué)季產(chǎn)品推薦
- 2020年FNACDARTY8-10月熱銷品榜單
- fnacdarty預(yù)熱銷品趨勢名單
- FNACDARTY飆升榜選品參考
- FNACDARTY每周品類推薦-熨斗系列
- FNACDARTY黑五以及趨勢產(chǎn)品預(yù)測
- FNACDARTY黑五熱銷品備貨指導(dǎo)
- 圣誕節(jié)選品思路分享
- FNACDARTY黑五和22年趨勢選品-賣家11月培訓(xùn)
進(jìn)階運營+問題規(guī)避
入駐資料
平臺顧問
平臺顧問
![平臺顧問]()
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部
易通全球跨境電商（深圳）有限公司
市場合作：shichangbu@eservicesgroup.com
企業(yè)微信
官方公眾號
【免費領(lǐng)取】全球跨境電商運營干貨
進(jìn)行中
2025跨境電商營銷日歷
包括傳統(tǒng)中、外重要節(jié)日及重點電商營銷節(jié)點還對營銷關(guān)鍵市場、選品輔以說明，讓你的365天安排的明明白白！
免費領(lǐng)取
進(jìn)行中
【平臺干貨】eMAG知識百科
涵蓋從開店到大賣6個板塊：開店、運營、廣告、選品、上架、物流
免費領(lǐng)取
進(jìn)行中
TikTok運營必備干貨包
包含8個TikTok最新運營指南（市場趨勢、運營手冊、節(jié)日攻略等），官方出品，專業(yè)全面！
免費領(lǐng)取
進(jìn)行中
韓國coupang平臺自注冊指南
韓國Coupang電商平臺從注冊準(zhǔn)備、提交申請到完成注冊，開店全流程詳細(xì)指引。
免費領(lǐng)取
進(jìn)行中
全球平臺詳解——全球合集
涵括全球100+個電商平臺的核心信息，包括平臺精煉簡介、競爭優(yōu)勢、熱銷品類、入駐要求以及入駐須知等關(guān)鍵內(nèi)容。
立即領(lǐng)取
進(jìn)行中
韓國電商節(jié)日營銷指南
10+韓國電商重要營銷節(jié)點詳細(xì)解讀；2024各節(jié)日熱度選品助力引爆訂單增長；8大節(jié)日營銷技巧輕松撬動大促流量密碼。
免費領(lǐng)取
進(jìn)行中
全球平臺詳解——歐洲篇
涵蓋20+歐洲電商平臺，詳細(xì)解讀優(yōu)勢、入駐條件、熱銷品等
立即領(lǐng)取