介紹

Constant Contact在馬薩諸塞州，科羅拉多州，佛羅里達(dá)州，加利福尼亞州，紐約州以及倫敦設(shè)有辦事處。它為約180個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)，盡管美國(guó)占銷售額的近90％。

產(chǎn)品服務(wù)

Constant Contact, Inc.針對(duì)小型組織的客戶，包括小型企業(yè)、協(xié)會(huì)和非營(yíng)利組織，提供隨選電子郵件行銷、社交媒體行銷、事件行銷，在地交易和線上調(diào)查產(chǎn)品。

Constant Contact公司的電子郵件行銷產(chǎn)品，可以讓客戶自建、發(fā)送和追蹤電子郵件的行銷活動(dòng)；社交媒體產(chǎn)品，讓客戶可以自己在臉書(Facebook)上建立、發(fā)布、促銷和進(jìn)行行銷活動(dòng)；事件行銷產(chǎn)品，使客戶能夠推廣和管理事件、跟蹤事件的登錄和收集線上的付費(fèi)；線上調(diào)查產(chǎn)品，使客戶能夠建立和發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查，分析回收資料；SaveLocalTM可以為客戶方便快速的創(chuàng)造、經(jīng)營(yíng)和管理在地交易。社交媒體行銷的特點(diǎn)，在于它所有的產(chǎn)品都可以讓客戶在跨多個(gè)不同社交媒體網(wǎng)路上，輕松的管理和優(yōu)化屬于自己的版面內(nèi)容。

優(yōu)勢(shì)

1. 自定義模板

Constant Contact可以為小型企業(yè)卸去這沉重的負(fù)擔(dān)。此外，模板應(yīng)該與使用者想要傳遞的信息一致。從假日設(shè)計(jì)到活動(dòng)邀請(qǐng)，團(tuán)隊(duì)可以為合適的設(shè)計(jì)提供合適的副本。也不再?gòu)念^開始生成模板。這些可重復(fù)使用的模板為每個(gè)活動(dòng)提供了靈活性。省去創(chuàng)建自己的模板或聘請(qǐng)一個(gè)昂貴的設(shè)計(jì)師等麻煩。使用Constant Contact的可自定義模板可立即獲得高質(zhì)量的設(shè)計(jì)。

2、有針對(duì)性的活動(dòng)

Constant Contact的點(diǎn)擊分類功能允許團(tuán)隊(duì)在聯(lián)系人每次點(diǎn)擊電子郵件中的鏈接、按鈕或可點(diǎn)擊圖像時(shí)，自動(dòng)將訂閱者添加到列表中。然后發(fā)送更多有針對(duì)性的行為信息。避免把訂閱者放在一個(gè)他們都會(huì)收到完全相同的信息的營(yíng)銷活動(dòng)里。反之，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該致力于通過(guò)智能電子郵件營(yíng)銷自動(dòng)化定制收件箱體驗(yàn)。

3、聯(lián)系人管理

如果已經(jīng)擁有一個(gè)列表，Constant Contact提供從Excel、Gmail或Outlook上傳該列表的選項(xiàng)。還在列表構(gòu)建階段嗎？這也沒(méi)問(wèn)題，該平臺(tái)還可從Facebook頁(yè)面和網(wǎng)站添加新聯(lián)系人。聯(lián)系人管理對(duì)小型企業(yè)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。與其忘記或忽視它，不如使用Constant Contact做些改進(jìn)。

4、效果跟蹤

Constant Contact提供實(shí)時(shí)跟蹤，以觀察哪些人打開，點(diǎn)擊，并分享了電子郵件。通過(guò)詳細(xì)的報(bào)告，可以知道一段時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)成效，并查看哪些訂閱者參與了活動(dòng)，哪些訂閱者沒(méi)有參與活動(dòng)。采取一種簡(jiǎn)單的方法來(lái)提高營(yíng)銷活動(dòng)的效果。

5、忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)

使用Constant Contact的PLUS計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)可以在電子郵件中創(chuàng)建一個(gè)移動(dòng)響應(yīng)式優(yōu)惠券，并跟蹤索賠、共享和兌現(xiàn)的時(shí)間。這種策略有助于促進(jìn)小型企業(yè)與顧客之間的關(guān)系。通過(guò)忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)，讓客戶回來(lái)購(gòu)買更多商品。電子郵件是推動(dòng)參與和銷售的工具。

套餐費(fèi)用

第一個(gè)月使用免費(fèi)，付費(fèi)版從每月20美金到45美金

發(fā)展歷程

Constant Contact在1995年作為巡回軟件公司而成立，并于1998年改名為現(xiàn)在名稱。

2008年5月，Constant Contact首次收購(gòu)了e2M Systems，這是一個(gè)針對(duì)各種規(guī)模的研討會(huì)，研討會(huì)和會(huì)議的活動(dòng)管理系統(tǒng)。

2010年5月，該公司收購(gòu)了NutshellMail，為其客戶提供了從其電子郵件收件箱中訪問(wèn)社交媒體網(wǎng)絡(luò)的工具。

2011年在英國(guó)境外開設(shè)了其在美國(guó)以外的第一家辦事處。

2011年，Constant Contact以1500萬(wàn)美元的現(xiàn)金收購(gòu)了Bantam Networks，從而增加了社交CRM功能。

2011年，平均每月客戶增長(zhǎng)近20％，每位客戶收入增長(zhǎng)4％，銷售額增長(zhǎng)近四分之一，達(dá)到2.14億美元。

2012年初，它推出了社交活動(dòng)，幫助客戶創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)Facebook活動(dòng)。

2012年1月，Constant Contact收購(gòu)了CardStar，為會(huì)員卡和優(yōu)惠券提供移動(dòng)應(yīng)用。其Bantam Live應(yīng)用程序?yàn)樾⌒推髽I(yè)提供了一個(gè)在社交媒體平臺(tái)上啟動(dòng)和監(jiān)控客戶參與活動(dòng)的場(chǎng)所。

2012年6月，公司收購(gòu)了SinglePlatform，這是一家小企業(yè)使用的營(yíng)銷軟件開發(fā)商，旨在提高他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的知名度。SinglePlatform的應(yīng)用程序使企業(yè)能夠使用單一界面將內(nèi)容分發(fā)到Foursquare，YP和UrbanSpoon等在線場(chǎng)所，以及社交網(wǎng)絡(luò)和其他網(wǎng)站。

2013年，Constant Contact收入為2.844億美元，營(yíng)業(yè)收入為8300萬(wàn)美元，凈利潤(rùn)為7200萬(wàn)美元，共有1235名員工。

2014年4月，Constant Contact發(fā)布Toolkit，一個(gè)all-in-one的在線營(yíng)銷平臺(tái)，集成了多渠道市場(chǎng)營(yíng)銷功能，包括：郵件（email marketing）、社交媒體（social media）、移動(dòng)營(yíng)銷（mobile marketing）和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（internet marketing）等；

2015年11月，恒聯(lián)國(guó)際以11億美元收購(gòu)Constant Contact 。