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如何在Morecommerce平臺上處理售后問題？-ESG跨境

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如何在Morecommerce平臺上處理售后問題？
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ESG跨境用戶
2023-03-28
在Morecommerce平臺上處理售后問題，可以參考以下步驟： 1. 在Morecommerce平臺上登錄你的賣家賬號，并打開“訂單管理”頁面，找到相關訂單。 2. 點擊該訂單下的“售后服務”按鈕，選擇“申請售后”。 3. 選擇具體的售后原因，上傳相關的圖片或視頻證明，并填寫詳細的退換貨說明。 4. 等待買家確認售后申請，如果買家同意，就可以將商品寄回，同時在Morecommerce平臺上提交物流信息。 5. 等待買家確認商品退回，可以在Morecommerce平臺上查看退款進度并處理退款。 需要注意的是，Morecommerce平臺有嚴格的售后政策，建議在處理售后問題時認真閱讀相關政策，并與買家保持溝通。如果對于售后問題處理不了解或有疑問，可以聯系Morecommerce平臺的客服人員尋求幫助。
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