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如何在RueDuCommerce平臺上處理售后服務？-ESG跨境

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如何在RueDuCommerce平臺上處理售后服務？
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1個回答
ESG跨境用戶
2023-03-18
RueDuCommerce平臺的售后服務流程如下： 1. 客戶向您發起投訴，您需要在接到投訴后及時回復客戶并說明后續處理流程。 2. 如果無法解決客戶的問題，您需要將問題轉交給RueDuCommerce的售后服務團隊處理。 3. RueDuCommerce的售后服務團隊將對投訴進行調查，并在一定期限內提供解決方案。 4. 如果解決方案得到客戶的認可，則您需要按照該方案進行處理。 5. 如果客戶不滿意解決方案，他們可以向RueDuCommerce平臺投訴。RueDuCommerce將會在平臺上介入，向客戶提供更多幫助。 如果您在處理售后服務的過程中遇到問題，您可以在RueDuCommerce平臺上聯系售后服務團隊，或者發送電子郵件至支持團隊的電子郵件地址。
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