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如何在ONBUY平臺上處理未付款訂單？-ESG跨境

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如何在ONBUY平臺上處理未付款訂單？
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1個回答
ESG跨境用戶
2023-03-29
如果您在ONBUY平臺上收到了未付款訂單，您可以按照以下步驟處理： 1. 在賣家后臺頁面的“訂單管理”中選擇未付款訂單； 2. 點擊訂單號，在訂單頁面中選擇“取消訂單”； 3. 在彈出的確認框中選擇“買家未付款”； 4. 點擊“確認”即可取消訂單。 注意，如果您想要取消訂單并退款，請在確認訂單被取消后，通過ONBUY平臺的“退款管理”或者聯系客服處理退款。此外，如果買家已經開啟了“自動扣款”功能，將無法取消訂單，您需要聯系ONBUY客服協助處理。
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