如何在Cdiscount平臺上處理售后服務？
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ESG跨境用戶
2023-03-17
在Cdiscount平臺上處理售后服務需要遵循以下步驟：
1.處理退貨：消費者可以通過Cdiscount平臺提供的退貨申請流程，將商品退回給賣家。賣家需要按照Cdiscount平臺的規定進行處理，并以符合Cdiscount平臺標準的方式收回商品。
2.處理退款：一旦賣家確認收到退回的商品，Cdiscount平臺會在3-5個工作日內處理退款，將退款金額退還給買家。
3.處理投訴：如果消費者對商品或服務有任何投訴，他們可以通過Cdiscount平臺提供的投訴流程進行投訴。賣家需要及時處理和回復消費者的投訴，并根據情況提供解決方案。
作為賣家在Cdiscount平臺上提供售后服務，必須以積極、負責任和專業的態度來處理退貨、退款和投訴，并確保遵守Cdiscount平臺的規定。
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